本报（chinatimes.net.cn）记者郭怡琳 于娜 北京摄影报道
在2026年5月12日，北京市朝阳区劲松街道的助残健康义诊现场。《华夏时报》记者看到，“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”横幅下人头攒动，医护专家提供免费检测与康复指导，工作人员耐心普及惠残政策。一位老人戴上助听器后，第一次清晰听见了志愿者的询问，愣了几秒，随即笑了。
本报记者了解到，第三十六个全国助残日来临之际，北上广川渝多地开展密集的助残活动。以北京劲松街道为例，基层残联聚焦辖区2558名残疾人需求，依托温馨家园平台健全问需对接机制，全年入户走访127户，精准摸排急难愁盼，节日期间慰问434户特殊困难家庭，将关怀直达基层。针对异地居住残疾人办证难问题，该街道创新线上对接、线下代办服务模式，高效解决群众难题，获群众赠旗致谢。
5月13日，北京市石景山区第三十六次全国助残日暨助残公益嘉年华在京西举行，博音听力等企业积极参与其中。跨越千里之外，上海、广州、四川、重庆等多场助残活动陆续开启。而在此之前，博音听力旗下的“听力地球”门店和“益耳行动—博音爱耳公益百场活动”早已在全国多地铺开。
北上广川渝多地助残路
科技突破是“做得好”，但要让听障人士“用得上”，还需要一张覆盖广泛的服务网络。
本报记者在石景山区助残公益嘉年华现场看到，博音听力的验配师为前来咨询的老年人逐一做听力筛查。一位70多岁的退休工人被测出中度听损，验配师不仅为他调试了样机，还详细介绍了后续的验配服务流程。“原来配助听器不是随便戴一个就行。”老人感慨道。
这正是博音听力着力打造的“您身边的听力专家”服务模式。针对县乡听障人群服务可及性严重不足的痛点，博音听力基于超过400家“听力地球”门店，构建了24小时线下验配服务体系，将专业验配资源下沉到社区和县域。
通过打通听损人群“声”活的最后一公里，博音听力为各地群众打开了关注听力健康的新通道。其服务涵盖远程验配、上门服务、持续调试等全流程，真正实现了“配得上、调得好、用得久”。
博音听力创始人江显全表示：“公益是博音听力从创立之初便注入企业的基因。”2021年，公司携手中国残疾人辅助器具中心共建“中国辅助技术研究所—博音智能听力辅助技术研发与适配服务示范基地”。2024年6月，博音听力联合中国听力医学发展基金会发起“益耳行动—博音爱耳公益计划”。截至2026年5月，该计划已在全国举行超300场公益活动，覆盖18个省、35个城市，惠及近万名听损人士。
一声“爷爷”值回七年苦
在江显全看来，“每当看到用户因清晰聆听重归社交、重拾尊严，就觉得所有投入与坚持都无比值得。”
上海闵行区某街道，有位80多岁的阿尔茨海默症老人。患病之后，老人没法出门，子女带他去验配助听器非常困难。听力下降后，老人越来越沉默，几乎不怎么说话。子女抱着试一试的心态联系了博音听力。
博音听力的移动验配车开到了老人家中。验配师为老人做完听力检测、调试好助听器后，老人第一次清晰听见了孙女喊“爷爷”——他当场握住验配师的手非常激动。就在那个下午，老人居然主动开口，和家人聊起了年轻时的往事。子女说，这是老人半年来第一次主动回应家人。
“那一刻我真的觉得，所有啃技术硬骨头、铺线下服务的辛苦都值了。”江显全回忆起这个瞬间，语气仍然动容。“助听器从来不是一个简单的电子设备，它是听损人士连接家庭、连接世界的桥梁。我们常说‘听见才能交流，交流才有尊严’。”
这样的故事在博音听力七年的创业历程中不断累积。有年轻用户戴着博音的助听器重新回到职场，说终于不用再因为听不清开会内容而焦虑。有海外专家在欧洲国际听力学年会上主动点赞博音产品技术比肩国际一线。从上海始发，博音听力旗下“听力地球”门店已突破400家，覆盖全国24个省、123个城市，海外业务已拓展至德国、英国、中东等十多个国家和地区。
从“助听器”到“助脑器”
站在2026年回望，国产助听器产业正经历从“跟跑”到“并跑”乃至“领跑”的历史性跨越。AI技术的爆发式发展，为这一跨越提供了关键引擎。
据市场研究机构预测，全球智能助听器市场规模将从2025年的71.4亿美元增长至2026年的77亿美元，年复合增长率达7.8%。AI助听器验配助理市场更将以22.8%的复合年增长率高速扩张。
江显全对未来五年有着清晰的判断：“助听器将演进成为‘助脑器’。”第一个维度，从“单一听力工具”变为“全场景智能声音管家”，AI让助听器更“懂”用户，自动识别场景、分离目标声源，“开会时自动放大发言人的声音，聚会时分离出对面交谈的人声，走路时保留环境音以保证安全”，真正实现“想听什么就听什么”。
第二个维度，从“硬件产品”变为“全生命周期听力健康入口”，即“HaaS（助听器即服务）”。未来助听器将与云端健康平台打通，实时监测听力变化，自动动态调校验配参数，并能连接听力康复训练，帮助用户进行听觉认知重塑。“更重要的是，它会成为多模态健康数据的入口，除听力数据外，还可记录运动、心率等健康信息。未来它不只是一台‘助听’设备，更是‘助脑、助健康’的智能入口。”
第三个维度，从“产品出海”升级为“中国听力方案”的生态出海。“AI技术给了我们弯道超车的机会。未来五年，我们不仅要把性能优异、价格普惠的国产助听器带给全球用户，更会输出包含AI验配系统、远程服务平台、用户管理系统的整体数字听力健康生态。”
听得见，不缺席
第三十六个全国助残日期间的一系列活动，折射出我国残疾人事业从“基础保障”向“精准提质”升级的时代脉动。
北京地区以劲松街道为代表的基层残联，正在将惠残政策转化为精准服务。从入户走访到节日慰问，从创新办证模式到构建一体化服务场景，“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”的主题在实践中不断深化。石景山区的助残公益嘉年华，则展现了企业参与助残事业的多元路径。博音听力等科技企业的加入，让助残服务从传统的物资帮扶升级为技术赋能。
上海方面浦东新区的“智创无界·融合未来”主题活动即将启幕。从上海科技大学分享渐冻症前沿科技，到浦东新区残联介绍“产—学—研”创新模式，再到“谱梦关爱云”小程序上线、“残疾人AI赋能训练营”启动、“向光”品牌发布，一系列举措展示着科技助残正在从理念走向系统化实践。与此同时，徐汇区举办免费耳内镜检查与听力筛查、助听器清洁、保养与调试指导、听力健康科普讲座与咨询等系列义诊活动。
川渝地区本着“关爱残障群体，共筑听力健康”的信念，博音听力重庆龙山路店的验配师将去到两江新区的龙溪河社区，进行助残日公益筛查与科普活动，同时做好益耳义诊活动。四川的仁寿、雅安、成都，以及广东广州地区也将陆续开启听力健康科普与义诊活动。
2026年适逢联合国《残疾人权利公约》通过20周年。精心组织好本次全国助残日活动，是展示我国尊重和保障残疾人权利、促进残疾人融合发展的良好契机。全国政协常委、中国残联主席程凯在5月10日北京舒勇美术馆的全国助残日主题活动中强调：“科技助残是新时代残疾人事业发展的重要方向，是看得见、摸得着、用得上、能创造的生动实践。人工智能是服务、赋能和成就残疾人的重要载体。”
而在听障领域，科技助残最直观的成果可能就是一颗小小的助听器。从被海外巨头垄断到国产芯片突破，从“听得见”到“听得清、听得懂”，从一线城市专享到县乡可及，博音听力这类企业用七年坚守证明：当自主创新与民生需求同频共振，科技便有了温度。
正如江显全所说：“听见是平等参与社会的起点。”
责任编辑：姜雨晴 主编：陈岩鹏