这年头开餐饮店的老板,心脏不强的还真干不了。
谁能想到,一根烧烤铁签,竟能成为压垮一家十多年老店的“最后一根稻草”。
5月10日傍晚,大连金州区金石滩附近的一家烧烤店,因为一名女顾客的操作,直接陷入了舆论的漩涡。
这不仅仅是简单的“带狗撸串”,动作之娴熟、操作之没底线,简直刷新了普通人对“爱宠”二字的认知下限。
根据店主吴先生事后调取的监控及回忆,事情发生在当天下午5点13分左右。
当时店里正忙,一名男子带着一条宠物狗,没有打招呼就直奔卡座区,找到了正在就餐的一名女子。
前后也就四分钟的功夫,这一行人就匆匆离开了。起初店员只是以为这是普通的会友,直到第二天官方找上门,老板才惊觉店里“炸了锅”。
到底是什么事能把一个十多年的老店推上风口浪尖?原来网上一段视频显示,就在这短短的四分钟里,这位女子让宠物狗直接坐在卡座上,用店里的烧烤铁签子,极其熟练地把肉“撸”下来喂给狗吃。
喂完后,她面不改色心不跳,顺手就把那根沾满狗口水、本该拿去清洗反复使用的铁签,又放回了桌上,仿佛什么都没发生过。
网友们之所以被激起强烈的生理不适,绝不仅仅是因为“狗上桌”。真正让人破防的是那根铁签的命运。
如果是竹签,咬断了也就废了,但铁签是要回收清洗给下一桌客人用的。带入一下那个画面:也许就在当晚,这根被狗舔过的签子,就串上了新鲜的肉,端到了另一位毫不知情的食客面前。
面对这口从天而降的大锅,烧烤店店主吴先生也是一肚子苦水。他对着媒体大倒苦水:店里开了十多年,一直严禁宠物入内,以前看到都是直接拒绝的。
那天之所以失守,纯粹是因为太忙了,男子进店时直奔监控盲区的卡座,店员根本没注意到裤腿边还溜进来一条狗。
但这番解释显然无法平息众怒。在食品安全这条高压线上,容不得半句“没看见”。不管熟不熟、不管是不是顾客偷着干,只要发生在你的地盘上,老板就得兜着走。
5月11日,当地市场监管部门迅速介入,随着调查的深入,这家店的处罚结果也火速落地。
店主的求生欲也是极强。在接受极目新闻等媒体采访时,吴先生宣布了一系列“硬核”整改措施:店内立即停业整顿,全体员工大消毒;
为了彻底消除顾客的顾虑,哪怕损失惨重,也要把店内所有的铁签子全部销毁,一根不留,以后统一换成一次性竹签。
更要命的是,除了签子全部销毁之外,所有当天接触过那张桌子和那位客人的食材也全部被销毁处理。
吴先生还专门请了专业的消杀公司,对店面进行全方位、无死角的彻底消杀。说实话,这波操作对吴老板来说简直是“人在店中坐,锅从天上来”。
一个做了十多年的老生意,就因为一时疏忽放进来一位“大神”和一条狗,不仅招牌差点被砸得粉碎,经济上的损失更是难以估量。
这里就引出了一个让人感到憋屈的法律困境:板子为什么总是打在店家屁股上?根据现行的食品安全相关法规,经营场所的经营者是食品安全的第一责任人。
只要你的器具被证实遭到了污染,那就是管理失职,停业整顿没得商量。但对于那个始作俑者——那个用公共餐具喂狗的顾客来说,目前却很难找到直接对应的法条进行惩处和罚款。
实际上,类似的案例已经不是第一次发生了。就在不久前的5月1日,内蒙古赤峰也发生了一模一样的事情。
当时也是一名顾客带着宠物狗进了烧烤店,用店里的签子喂狗,视频曝光后老板娘对着镜头痛哭流涕,最后也是一样销毁了所有的签子并停业整顿。
这种“顾客违规,店家背锅”的戏码反复上演,只能说除了部分人的素质有待提高之外,违规成本未免也太低了点。
除了对店家的处罚和讨论,网友们还对那段视频本身充满了好奇。
既然那个卡座是监控盲区,那这喂狗的高清画面是怎么流出来的?店主吴先生经过分析后推测,那段引发众怒的视频,极有可能是女子一行人中有人“自拍”录了下来,然后自己发到了网上。
这波操作简直是“自杀式袭击”,不仅坑了店家,也把自己钉在了道德的耻辱柱上供万人唾骂。
面对这飞来横祸,店主吴先生也显得有点无能为力和无可奈何。他表示自己根本不认识那桌客人,店里没有留联系方式,找都没地方找去。
截至5月12日,虽然当地官方已经介入并对店家进行了处罚,但对于这位喂狗女子的真实身份和后续处理,依然没有明确的定论。
据说老板已经报了警,但这究竟算治安问题还是民事纠纷,相关部门恐怕也很难给出一个让所有人都满意的说法。
这件事之所以能迅速冲上热搜并引发全网热议,是因为它精准踩中了每一个在外就餐者的雷点和痛点。
谁都可能成为那根铁签的下一个使用者。虽然现在谈论病菌传播有点事后诸葛亮的味道,但宠物口腔携带的沙门氏菌、大肠杆菌等致病菌,通过公用餐具交叉感染到人体的风险是真实存在的。这种潜在的卫生隐患,想想就让人头皮发麻、食欲全无。
大连这家烧烤店的“停业整顿”经历,也算是给全国各地的餐饮同行们提了个醒:即便生意再忙,哪怕进店消费的是所谓的“上帝”,也得盯紧了那些四条腿的“毛孩子”。
有时候能够毁灭一家经营多年的老店的,不一定是对面的竞争对手,也不一定是房租和人工成本的上涨,而很可能是一个不守规矩的顾客和一根没被看住的不锈钢签子。
