“连续参保没用上，还要不要买？”“公司和个人都买了怎么办？”2026年度“深圳惠民保”已于5月7日正式开放参保，上线一周以来市民参保热情高涨，但不少市民对如何参保、如何理赔、如何获取增值服务还有疑惑。为进一步回应市民关切，记者采访了“深圳惠民保”承保机构相关负责人，集中解答当前的热点问题。
问题一：“深圳惠民保”靠谱吗？什么人可以参加？
回答：“深圳惠民保”由深圳市医疗保障局、深圳市地方金融管理局、国家金融监督管理总局深圳监管局共同指导，可在深圳市医疗保障局官网、公众号等官方渠道查询。
深圳市基本医疗保险参保人以及参加异地医保的深圳户籍人员均可以参保，不限参保年龄、不限健康状况、不限职业。
问题二：今年保费涨不涨？有哪些升级？
回答：一分没涨！ 2026年度“深圳惠民保”依然是每人每年88元，老少同价，推出4年来价格不变，但保障内容却大大升级了。
（1）连续参保更划算： 如果前两年都买了，今年住院报销比例能更高，免赔额门槛也更低。比如，连续三年参保且没理赔的，医保内费用报销比例能提到90%。
（2）新增两项实用保障： 一是住院请护工，每天能补贴50元；二是辅助生殖（也就是试管婴儿相关治疗），符合条件的连续参保市民，符合规定的费用0免赔，100%报销。
（3）罕见病、港澳药械范围更广： 覆盖的病种和药品更多了，特别是“港澳药械通”里的“抗D免疫球蛋白”药品，报销比例直接从70%提到100%。
问题三：买了两年没用上，今年还要续吗？
回答：必须要续！谁都不希望生病，但万一生大病，它能帮参保人扛住高额医疗费，避免家庭“因病致贫”。而且，参保人之前连续参保的记录非常“值钱”——今年专门给老用户提高了报销比例、降低了免赔额。如果今年断了，之前的年限就白攒了。88元买的是全家一年的安心，千万别因小失大。
问题四：公司和家里人都给我买了，重复了咋办？
回答：别担心，会自动退一份。如果用人单位统一买了，你自己又买了一份，你个人多交的那份保费会原路全额退回，耐心等着就行，不用操作。
问题五：理赔麻烦不？在外地看病能报吗？
回答：非常省心！在深圳或广东省内联网医院（共计8000余家）看病时，医保和“深圳惠民保”会在参保人出院结算时直接同步扣掉，不用垫钱、不用跑腿、不用交资料，99%的理赔都自动完成。
对于不满足“一站式”结算的情形，可通过零星报销的方式申请理赔。可以参考“深圳惠民保”微信公众号理赔细则，或者拨打客服热线4006152066进行咨询。
问题六：谁能买？老人、有“三高”的人能买吗？
回答：能买！统统能买！只要是深圳基本医保参保人，或者有深圳户籍但在外地交医保的人，都能买。不限年龄、不限健康状况、不限职业，有“三高”不用怕，不用体检，赔付比例和健康人完全一样。
问题七：怎么给家人买？我舅舅能买吗？
回答： 市民可以用医保卡里的余额，给配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女买。如果其他亲戚朋友想参保，可把参保链接分享给他们自行参保。
问题八：在哪查保单？错过参保期还能补吗？
答案： 关注“深圳惠民保”微信公众号，点底部菜单就能查。重要提醒：今年参保截止日期是6月30日，错过无法补缴，想买的朋友抓紧时间！
上微信、支付宝、“i深圳”APP等搜“深圳惠民保”就能一键参保；也可以去线下服务窗口办理。如有疑问，可拨打客服热线 4006152066 咨询。
读特&深圳晚报记者 许娇蛟