网红羊奶皂涉嫌虚假宣传，周兆成：法律绝不纵容“挂羊头卖香精”

大家好，我是周兆成律师。

网红羊奶皂虚假宣传事件，引发热议。该皂宣称“纯手工、含羊奶、母婴可用”，直播热销超47万单。而消费者用后皮肤瘙痒，三次检测均未检出羊奶，实为香精勾兑、机器量产。厂家竟称“羊奶就是香精”，这种“挂羊头卖香精”的操作，已经严重触犯法律红线。

第一、虚假宣传构成欺诈，消费者可主张三倍赔偿

根据《消费者权益保护法》，商家对商品的制作工艺、成分进行虚假陈述，属于典型的欺诈行为。消费者购买后，有权要求商家退还货款，并主张商品价款三倍的赔偿。参考2024年“某网红面膜虚假宣传案”，商家宣称面膜含“天然植物精粹”，实际为化工合成成分，法院最终判决商家赔偿消费者三倍价款。

第二、违反《广告法》，市场监管部门可重罚

商家在包装和宣传中使用“纯手工”“羊奶提取物”等虚假内容，违反《广告法》规定。市场监管部门可责令其停止发布广告，消除影响，并处广告费用三倍以上五倍以下罚款；广告费用无法计算的，处二十万元以上一百万元以下罚款，情节严重的可吊销营业执照。类似2023年“某品牌虚假宣传减肥茶案”，商家因宣称“草本瘦身”却添加违禁成分，被罚款50万元并吊销执照。

第三、民事侵权责任跑不掉

若消费者因使用该产品出现皮肤问题，还可依据《民法典》主张侵权责任，要求商家赔偿医疗费、护理费等损失。

最后，周兆成想对所有商家说：宣传可以创意，但不能无底线造假；消费者的信任是无价的，法律对虚假宣传的惩处更是零容忍！