编辑 | 易每
出品 | 深度美业
女子以为和医院合作，没想到被当冤大头
2.6万元做医美，说好的老带新返现却成了笑话，5月5日，有网友发布了一篇关于苏州美贝尔整形黄医生的避雷帖，详细讲述自己如何被对方“戏耍”的经历。
消费者上传，版权归该消费者所有
该网友表示，自己是冲着苏州美贝尔的名气以及赵院长坐诊，才加了“黄医生”的微信进行咨询。该网友称，从一开始，黄医生就用话术设下陷阱，全程聊天记录均有保留，每一步都是套路。
黄医生首先报出高价，再利用“优惠”制造稀缺感。虽然该网友一开始就明确告诉黄医生自己的预算仅有2.5万元，黄医生先是说：“3万是案例价，2.5万做不了”，接着又补充说：“你和朋友一起来，我帮你申请3万送3000，相当于2.7万做”。
图源：小红书
消失的4000元返现与一人一价
该网友以为，2.7万已经是优惠的底价，黄医生这时又提出“再加1000，我给你申请额外福利”，一番讨价还价后，该网友实际支付了2.6万元。黄医生口头承诺，给予其4000元老带新现金返现奖励，但全程未走任何正规流程，连凭证都没有。
该网友指出，黄医生一直让该网友帮其拉客户，并声称“你朋友来做，首次消费的10%可以返到你账户”，结果该网友真的介绍朋友来做同款童颜针，黄医生给朋友的报价居然是单支7800元，两支还能享受更多优惠。
该网友事后算账，自己注射两支花费2.6万元，折合单支1.3万元，而朋友注射的两支按照黄医生的报价，最多也就1.5万元左右，该网友的价格整整比朋友贵了1.1万元。
该网友强调，黄医生当时嘴上说“给你申请的3万送3000，是私下给你的福利，别跟朋友说”，担心朋友知道真实价格后产生不满。结果私下承诺的优惠居然全是“空头支票”，所谓的“现金返现”完全没有正规记录，连收据都没给该消费者，现在回头看，全是为了诱导当场付款的套路。
图源：小红书
该网友认为，美贝尔作为正规连锁机构，连个明码标价都没有，完全是看客户好不好说话来报价，该网友感觉自己被当成了“好宰的冤大头”。该消费者总结指出医院利用“现金返现”做幌子，提醒大家一定要擦亮眼睛，不要被骗。
图源：小红书
国家市场监督管理总局2022年发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确了多种价格欺诈行为的认定。
图源：国家市场监督管理总局
包括通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务、销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息、无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺、不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易等具体的价格欺诈行为。
“莆系”背景的苏州美贝尔
苏州美贝尔的发展可追溯至2012年7月，其母公司苏州美贝尔投资有限公司在苏州成立，创始股东为蔡某某和林某某，注册资本1,000万元，后于2014年进行股权重组，林长青、美贝科技等进入股东层，注册资本大幅增至1亿元。
2013年2月，苏州美贝尔医疗美容门诊部正式成立，同年3月在苏州高新区狮山路开始运营，2015年底升级为苏州美贝尔美容医院有限公司，由集团100%控股，注册资本3,000万元，经营面积近4,000平米，员工约200余人，下设整形外科、美容皮肤科、美容口腔科、美容中医科等科室。
2016年4月，集团整体变更为"美贝尔医疗美容集团股份有限公司"并完成股改，成功登陆新三板，注册资本达1.54亿元，同年还完成了A轮融资。集团主打“韩国精细化整形”概念，以非手术美容为主要业务方向，实行连锁化经营模式，先后在苏州、常熟、常州、扬州、南京、福州、贵阳等地布局了多家医美机构。
图源：大众点评
2021年，上市公司麦迪科技曾计划以逾2亿元收购苏州美贝尔80%股权，该交易最终因双方未能就正式协议条款达成一致而终止。
美贝尔集团在品牌宣传中自称“始创于1987年”，但实际工商实体成立于2012年，该年份可能指向品牌成型经历，而非国内实体的注册时间。
2022年8月，苏州美贝尔美容的负责人已由林长青变更为詹勇强。
林长青作为集团实际控制人，拥有复旦大学工商管理硕士学历，同时担任科创板上市公司美迪西的董事，其家族与医疗投资领域有着极深远的渊源。
提起林长青，绕不开的就是其“莆田系”家族的身份。据传，林长青是莆田系陈氏家族（陈国兴、陈国雄兄弟）的核心姻亲成员，也是美贝尔医美集团的掌门人。作为陈国兴的妹夫，他深度嵌入了莆田系的宗族资本网络，不仅在自家企业担任董事长，还兼任了陈氏家族控股的科创板上市企业“美迪西”的董事，形成了紧密的家族利益共同体。
图源：复旦大学EMBA
在医美版图扩张上，林长青主打差异化的“轻医美”路线。他摒弃了传统莆田系重资产砸大医院的打法，转而推行“旗舰店+卫星店”的下沉模式，甚至尝试在三线城市开放加盟。为了留住核心医疗资源，他还推出了“医生合伙制”，试图用现代企业管理思维来改造传统的莆田系模式。林长青曾试图推动美贝尔被A股上市公司高价收购以实现资本飞跃，却始终未能如愿，但这已经足以体现他在医美赛道的扩张野心。
曾因使用患者对比图、伪造医生头衔被罚
总体上看，林长青代表了莆田系第二代向精细化、资本化转型的努力。可由于身处曾经野蛮生长的医美赛道，其旗下的美贝尔机构也曾曝出过医生资质造假、虚假宣传等负面问题，整个民营医美行业在强监管下面临的转型阵痛，即使是林长青管理的美贝尔也未能避免。
图源：天眼查
天眼查显示，苏州美贝尔医疗美容门诊部有限公司因违反广告代言人管理规定，于2024年7月23日被苏州高新区（虎丘区）市场监督管理局处以2700元罚款。经查实，该机构在经营场所内放置的3块宣传广告板上使用了带有“治疗前”、“治疗后”字样的顾客案例图片进行宣传。
而该机构发布的一张关于聂志宏医生为“内窥镜双平面丰胸技术导师”的广告图片，无法提供相关证明材料予以证实，且该医生实际在该门店仅任职手术医生，上述行为违反了《中华人民共和国广告法》第六十一条的规定。
图源：天眼查
除上述处罚外，苏州美贝尔美容的控股公司“美贝尔医疗美容集团股份有限公司”曾存在欠税记录，总计金额5.4万元
图源：天眼查
美团上，涉及该机构的低分评价高达430条，其中，“操作漏打”、“态度差”、“方案沟通很敷衍”、“推销严重不买就变脸”等问题成为其热门差评关键词。
图源：美团
从消费保平台来看，该机构也存在诸多投诉，虽然大部分投诉显示为已完结，实际上点进具体资料查看，会发现，主要原因为未获得品牌方的有效回复。
图源：消费保
消费投诉从诱导贷款跨越到术后感染
4月15日，有消费者发布投诉称，其于去年12月30日在美贝尔小程序购买并进行保妥适注射项目，对方未按约定安排医生，随意安排其他人进行注射，导致注射效果出现差异，极不理想，且不提供任何售后方案。
图源：黑猫投诉
4月28日，同样有消费者投诉，称其于2018年来到苏州市虎丘区狮山路75号美贝尔医院，被医院内部合作人员诱骗贷款50000元做鼻子项目，对方未给予合同和消费发票。
该消费者指出，因为手术医疗事故问题，鼻子做完不到一个月鼻子流脓，因没办法正常生活，再次取出假体，该机构一直没有给该消费者处理，又在该消费者不知情下签下一个假的协议，没有退费却在单子上写了已退费欺诈消费者。4月26日，该消费者本人前往该机构要求退款，遭到该机构拒绝。
图源：黑猫投诉
截至深度美业发稿前，上述投诉均显示待分配状态，仅为消费者单方面陈述，深度美业未查询到任何公开的书面回复。
深度美业注意到，消费者针对苏州美贝尔的投诉问题也并非近几年才出现，2020年11月9日，有消费者称其于11月8日在苏州市狮山路美贝尔美容医院交纳了5580元准备用于双眼皮手术，当时术前要做体检，沟通时被告知体检费为80元且已经减免。体检项目包含血检、尿检，当时仅做了血检，因血糖高故未做尿检。
2020年11月9日，该消费者表示自己不想做手术，想退款却被告知要走流程，需要7个工作日，且体检费直接变成280元，要扣除280元。走完流程，到账竟然还要45个工作日。
该消费者表示工作人员总是在故意拖延时间，体检没有做全，事前也没告知体检正常费用，退款流程时间过长，所以该消费者认为医院存在欺瞒消费者的嫌疑。
图源：湘问投诉直通车
除上述消费投诉外，苏州美贝尔还存在多起医美消费的司法纠纷。天眼查显示，该机构有多条开庭记录涉及医疗损害纠纷，包括但不限于消费者葛某、吴某、刘某、滕某、李某等。
图源：天眼查
莆系医美的转型，需要从重视消费者开始
从“轻医美”到“医生合伙制”，再到“旗舰店+卫星店”多年以来，美贝尔在模式上频繁创新，消费者却没有在这些创新里看到自身的位置。
如果一家莆系医美的转型，更多是获客渠道和话术的迭代，从直接推销升级为“老带新返现”等裂变机制。形式翻新的背后，定价策略、信息不透明、承诺不兑现等核心问题并无实质改变。那么莆系模式的复制只会不断强化，难以迎来真正的转型。