“人无信不立”，但当代真能做到的，凤毛麟角——特别是面对切身眼前利益时，更特别是对方“空口无凭”时。然而真正的“信誉”，并不是一纸契约，而是一种信仰。白纸黑字，背后只是“法”；红口白牙，背后才是“信”。信守口头承诺，既是对他人最大的尊重，也是对自己人格的珍视。同时，信任又是双向奔赴的，它能激发最大潜能。给予他人充分的信任，往往能激发对方最大的责任感和潜力，最终实现双赢。
作者：任慧媛 杨光 张灶金
来源：摘编自中外管理出品《广隆蛋挞王的故事与哲理》
哲理的故事：
热剧《长安的荔枝》中，那荔枝所以金贵，在于长安岭南相距4000多里。其实广隆蛋挞王所在的“岭南”东莞自己就有个“长安镇”。这座蝉联全国百强镇榜首的财富重镇，向来是商家必争之地，更是一些品牌加盟商眼中最肥美鲜香的那颗“荔枝”。
2016年，广隆蛋挞王的一位加盟商满怀热忱地向创始人张灶金恳求长安区域的加盟名额。然而他得到的却是一个出乎意料的答复：“长安，已经承诺给别人了。”——“啊？长安镇这么大，肉这么多，一次全都给出去了？”张灶金已经不是第一次收到这样的恳求和疑问了，但他每次都毅然决然地拒绝。
而每一次拒绝“日进斗荔”的背后，竟只源于一份“口头承诺”。
时间回到2009年，东莞长安区域的李汉新，敏锐洞察到广隆蛋挞王现烤现卖、口味独特的魅力和巨大市场潜力，认定这是一份值得全身心投入的事业。于是，李汉新怀揣着这份笃定，登门拜访。然而，广隆当时尚未正式开放加盟。张灶金出于对品质的深耕和严格管理的考量，拒绝了李汉新。但李汉新一旦认准了这件事，就绝不放弃，一次不行就再试一次。他一次比一次恳切，一次比一次深入地表达了他在长安区域的商业愿景与规划，他先后“四顾茅庐”，比刘备请孔明还要真诚。
精诚所至，金石为开。“孔明”最终被这份执着、诚意与远见所打动，破例为李汉新敞开了加盟的大门，并郑重许下承诺：整个长安区域的代理权，属于李汉新。当时，这仅仅是一句口头的君子协定，尚未落笔于任何合同条款。
初期，李汉新的发展并非一日千里。他在长安选择以单店模式稳扎稳打，潜心摸索市场。但无论其发展速度如何，在张灶金心中，那份最初的承诺始终坚如磐石。当富庶的长安成为众人垂涎的“香饽饽”，面对后来者强烈的进驻意愿和承诺的利益诱惑时，张灶金没有丝毫动摇，一概婉拒。
他深知，契约精神是商业大厦的根基，信誉是比黄金更珍贵的资产。一句口头承诺，就是人格的背书，是对合作伙伴选择的尊重与信任。如果因利益诱惑而背弃诺言，无异于自毁根基。因此，他温和而坚定地守护着对李汉新的承诺，将长安这片“荔枝林”完整地保留在其开拓的疆土之内。
这份沉甸甸的信任，化作了李汉新前行的强大动力。他没有辜负张灶金的眼光和坚守。凭借对广隆品牌的深刻理解、扎实的运营管理和深耕市场的决心，李汉新的事业在长安沃土上蓬勃发展。1家，2家，3家……他稳扎稳打，不断复制成功经验。
如今，16家广隆门店如同璀璨的明珠，镶嵌在长安繁华的街巷，李汉新本人也以最多的门店数成为广隆体系中的“加盟标杆”。这16家门店，不仅是对他商业才能的肯定，更是对张灶金当年那句口头承诺价值的最佳印证。长安的“荔枝”，如今枝繁叶茂。
长安代理权的故事，在广隆体系内外传为美谈。它无声地宣告：在广隆，信誉是永不贬值的硬通货，一句承诺，重逾千金——即便那仅仅是一句口头承诺。
故事的哲理：
“人无信不立”，但当代真能做到的，凤毛麟角——特别是面对切身眼前利益时，更特别是对方“空口无凭”时。
然而真正的“信誉”，并不是一纸契约，而是一种信仰。白纸黑字，背后只是“法”；红口白牙，背后才是“信”。信守口头承诺，既是对他人最大的尊重，也是对自己人格的珍视。同时，信任又是双向奔赴的，它能激发最大潜能。给予他人充分的信任，往往能激发对方最大的责任感和潜力，最终实现双赢。（任慧媛）