“曹队，你们能不能想想办法，这个垃圾场的垃圾越堆越多，附近居民都不堪其扰，规模太大我们也没有能力清理，三天两头有居民来反映。”武汉经开区沌口街道翡翠玖玺社区的网格员无奈向进驻“城市管理进社区工作室”的城管队长吐槽说。
其实早在社区反映问题之前，该片区执法队员就在日常巡查时发现，该处商住两用小区，流动人员较多，该垃圾场要容纳多栋高层住户的生活垃圾、装修垃圾，往往环卫清运之前就堆满了，收容压力很大。执法中心约谈天源物业服务公司，发现该物业仅进行了日常保洁维护，彻底清理需要耗费大量的人力物力，且没有意识到垃圾场脏乱差问题的严重性。
“社区吹哨，城管报到。”整治这一垃圾场存积垃圾成了片区队长曹岂玮的一块心病。物业是小区内的环境卫生管理的第一责任人，他决定还是要从物业着手。执法中心再次约谈该物业公司，多番沟通后达成整治共识，共同研究制定整治方案，细化分工、压实责任，确保整治工作有序高效推进。
人员不足，执法队员就要冲在一线。他们与物业工作人员协同配合、全力攻坚。大家手持铁锹、扫帚、夹子等工具，对堆积的各类垃圾、杂草、废弃物料进行全面清理、分类清运；对顽固污渍、卫生死角进行彻底清扫冲洗；对乱堆乱放的杂物逐一规整清理。同时，执法队员现场向周边居民、物业工作人员宣传市容环境管理、垃圾分类等相关规定，引导大家自觉爱护公共环境，共同维护整洁有序的居住空间。
经过集中整治，垃圾场周边堆积垃圾全部清理完毕，地面干净整洁，通行环境畅通有序，整体面貌焕然一新。此次行动共出动工作人员20余人次，清运车辆4台，清理各类垃圾10余车，整治面积近200平方米，彻底解决了长期困扰居民的环境顽疾。
“城市管理进社区要求我们的执法队员要深耕基层，走进社区，接触群众，这样才能收集到第一手‘热腾腾’的信息，指导我们更好地协同联动，真正实现精细化管理。”沌口街道综合执法中心负责人表示。后续，街道执法中心将全面铺开“城市管理进社区”专项工作，及时解决基层城市管理的痛难点问题。（记者：奚伟 通讯员：曹岂玮）