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这种现象的核心原因在于,‌“我们是一家人”往往是一种管理话术,而非真实的情感承诺‌。当需要承担责任时,这种温情的叙事会迅速让位于职场的现实逻辑——保护自身利益。

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为什么“家文化”口号越响,甩锅越快?

“家文化”是情感投资,不是责任承诺
领导强调“我们是一家人”,其本质是‌低成本凝聚人心、激发员工奉献精神的管理手段‌。它旨在让员工产生归属感,从而更愿意加班、接受低薪、为公司牺牲个人时间。员工一旦信以为真,就会像对待家人一样无条件付出。然而,‌家庭关系是双向的、有责任的,而雇佣关系是契约性的‌。当业绩下滑或项目出错时,领导需要“切割”以自保,此时“家人”的身份就成了最方便的遮羞布——“市场环境不好”、“公司经营困难”,而非“我管理不善”。

  • 甩锅是权力游戏的生存法则
    职场是权力的棋盘,‌“甩锅”本质上是争夺“叙事权”和“安全区”‌。那些最擅长喊口号的领导,往往也最精通此道:

    • 功劳归己,责任归你 ‌:项目成功时,他们是“英明决策”的领袖;项目失败时,他们第一时间将责任归咎于“执行不力”、“沟通不畅”或“员工个人问题”。

    • 模糊分工,制造替罪羊 ‌:他们故意不明确责任边界,让员工在“团队协作”的名义下背负超出职责范围的任务。一旦出错,由于分工不清,作为“执行者”的员工就成了最方便的替罪羊。

    • 向上甩锅,保全位置 ‌:他们深谙“向上管理”之道,将责任层层上移或外推(如归咎于市场、前任、其他部门),而将最直接、最易被问责的下属推到前台,以此向更高层证明“问题不在我的决策,而在执行层”。

  • “跑得最快”是理性选择,而非性格缺陷
    对于这类领导而言,甩锅并非“心狠”,而是一种‌精明的、利己的生存策略‌:

    • 风险最小化 ‌:在职场晋升体系中,承担失败责任往往意味着前途尽毁。甩锅是保护自己职位、绩效和声誉的“安全代金券”。

    • 成本最低 ‌:相比真诚地反思、承担后果并寻求解决方案,甩锅是最快、最省力的“止损”方式。

    • 人性的弱点 ‌:正如公开资料指出,‌ “权力越大,越倾向于将失败归咎于他人” ‌。当领导身处高位,他们更容易认为下属“本可以做得更好”,从而理所当然地将责任下移。

  • 总结:清醒认知,保护自我
    • 别把公司当家 ‌:公司是商业组织,目的是创造价值和利润,不是情感寄托所。真正的关怀体现在合同、薪酬、晋升机制和离职补偿等‌ 实在的制度 ‌上,而非空洞的口号。

    • 建立清晰边界 ‌:与领导和同事保持专业关系,是“有边界的战友”,而非“家人”。重要沟通务必留痕(邮件、会议纪要),明确任务分工和责任人。

    • 关注行动,而非言语 ‌:一个真正值得追随的领导,会在你成功时给予认可,也会在你犯错时提供指导和支持,而不是在危机时刻将你推入深渊。

    当一个领导一边高喊“我们是一家人”,一边在危机中把你推出去当替罪羊时,他不是在背叛你,他只是在践行职场的底层逻辑——他从未把你当家人,你也不该把他当家人。

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    ⊙编辑:学习经营管理(微信号:MBA160)

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