“没想到这么快就收到钱了，真是太感谢刘姐了！” 近期，随着第一笔欠款如期打入工人账户，这起跨越十二年的民间借贷纠纷系列案圆满化解。工人口中的刘姐，正是始兴法院的调解员刘秀珍，这名曾深耕在审判一线三十六年的老法官，退休后主动接受返聘成为了一名专职调解员，将其丰富的审判经验转化为化解矛盾纠纷的“金钥匙”，巧解基层矛盾“千千结”。
时间拉回到几个月前，邬某拿着借条走进法院时情绪激动、愤愤不平。原来早在2013年，某公司因技术改造及扩大生产规模导致资金周转困难，于是向工人借款，邬某当时正是该公司的工人，她出借了现金15万元给公司，双方约定借期三年，年利率8%。然而借款期满已经过去好几年，但公司迟迟未还清借款本金及利息，甚至还面临着经营困难的局面，邬某无奈之下将公司诉至法院。
案件随后流转至调解程序，刘秀珍在翻阅手上的案卷时发现，邬某并不是个例，此次流转到她手上的类似民间借贷纠纷共7起，涉案金额28.76万元，除此以外，该公司还有一批案件已经进入执行程序。为了让当事人能尽快拿到欠款，当晚她立即加班加点进行“背靠背调解”：逐一通过电话联系7名工人，倾听他们的诉求与顾虑—— 大家都是下岗工人，急需用钱，担心公司倒闭血本无归；随后她又联系了涉事企业，了解到公司并非恶意拖欠，而是受市场波动影响歇业至今，负责人有还款意愿但希望给予宽限期限。全部沟通完毕，已是晚上十一点多。
“面对面沟通容易激化情绪，背靠背才能摸清症结所在。”这是刘秀珍坚持的调解技巧。在掌握双方核心诉求后，为了让这批案件能够一起参与上述执行，刘秀珍立即联系人社局联合开展调解工作，她深知这类涉企系列纠纷，单靠法院一家调解难以高效推进，需要多方联动才能凝聚解纷合力。很快，法院、人社局、双方当事人一起坐到了调解室里，人社局负责核查企业经营资质、评估企业还款能力，为调解提供事实依据。刘秀珍则通过拉家常、聊生活的方式开场，从公司经营状况讲到员工的实际难处，慢慢消除双方的对立情绪。随后，她又针对案件特点，“一案一策”精准制定切实可行的调解方案：结合企业现状，参考人社局给出的意见，约定首期先支付总金额的30%（已付清），剩余款项再慢慢结清。经过多轮沟通，双方最终达成一致，自愿签订了调解协议。
这批系列案的化解，是刘秀珍返聘后开展调解工作的一个缩影。从法院审判席到调解一线，她始终带着“为民解纷”的初心，不仅将调解时间动态延伸至周末、晚上，只为方便当事人，更是将“背靠背调解”“拉家常式调解”“一案一策”的调解组合拳运用得炉火纯青。近三年来，她调解成功各类纠纷555件，调解成功率40.02%。
“退休不褪色，只要还能为群众做点事，我就觉得值。” 如今，年近六旬的刘秀珍依旧每天早出晚归，忙碌着整理案卷、联系当事人、现场调解，用专业、耐心与温度化解一件件矛盾纠纷。
调解室里 ，她的银发身影温暖动人，这正是一位退休 法官以实际行动彰显责任与担当的生动写照。
文字：付慧敏 谢素芬
编辑：封俊
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