齐鲁网·闪电新闻2月25日讯 2月22日，曲阜东站值班员陈艳艳接到调度通知：G694次列车12号车厢有一名旅客突发身体不适，出现心率加速症状，需在曲阜东站下车接受救治。接到通知后，陈艳艳第一时间将紧急情况汇报给值班站长吕勇，同时迅速联动微善服务台工作人员孙鲁惠，一场与时间赛跑的爱心救援迅速展开。
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孙鲁惠接到通知后，立即拨打120急救电话，清晰、准确地向医护人员说明旅客的身体状况及到站时间。吕勇接到汇报后，立刻组织陈艳艳、公安民警等工作人员赶赴2站台等候，提前做好接应准备；孙鲁惠则前往站前广场等候急救车辆，引导救护车快速进站，确保救援通道畅通无阻。14时05分，医护人员准时抵达，孙鲁惠立刻带领急救人员直奔列车即将到达的2站台。
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14时12分，G694次列车驶入曲阜东站，吕勇迅速与列车长完成重点旅客交接手续，确保旅客信息、病情情况传递清晰无误。值班员陈艳艳快步上前，小心翼翼地将旅客搀扶至爱心轮椅上，轻声询问旅客身体感受，耐心安抚旅客紧张不安的情绪。现场医护人员立刻对旅客进行初步问诊检查，其他车站工作人员则快速清理出站通道，保障急救路线畅通无阻。
在车站工作人员、公安民警与医护人员的紧密配合下，患病旅客被安全、快速地护送上120救护车，及时送往医院接受进一步治疗。临别之际，身体稍有缓解的旅客不住地向车站工作人员表达谢意。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道