本报（chinatimes.net.cn）记者于建平 见习记者 田野 上海报道
作为长三角租车市场核心枢纽，上海聚集了神州租车、一嗨出行、哈啰租车等头部平台及众多本地中小租车企业，形成了覆盖高中低端车型、多场景服务的市场格局。
在马年春节期间，《华夏时报》记者对上海的租车市场做了详细的实地调查采访。在调查采访中记者发现，共计9天的春节假期中，春运跨区域人员流动高峰叠加上海本地人的出行需求，上海租车市场迎来年度集中运营峰值。
租赁车型齐全，车辆保有量稳步提升
据商务部商务大数据监测，2月15日全国重点平台租车订单量同比增长54%；交通运输部此前预判，2026年春节假期全国租车出行日均订单量同比将实现两位数增长。上海作为长三角租车市场核心枢纽，头部平台订单量呈现显著增长态势。
春节期间，上海租车市场需求与全国整体趋势一致，呈现稳步增长态势，其中落地租车、跨城租车及家庭出行租车需求较为集中。
这一特征与上海春节期间的客流特点高度契合，2026年春节上海迎来显著“反向客流”，同时入境游订单迎来高峰，截至2月21日0时，上海边检总站累计查验出入境旅客67.9万人次，其中浦东、虹桥两大国际机场口岸累计出入境旅客65.6万人次，大量外地游客及入境游客选择租车作为本地及周边出行方式。
记者在调查中发现，上海租车市场覆盖经济型、紧凑型、中高端燃油车及新能源车型。其中新能源车型供给量较往年有明显增加，主要包括比亚迪、吉利、问界、理想等品牌的主流车型，适配个人、家庭等不同出行需求。
同时，MPV车型及房车供给得到补充，以满足家庭多人出行及特色出行需求，普通C照可驾驶的房车成为部分游客的选择。某汽车租赁公司人员说道：“近些年春节期间MPV的热度非常高，自从放开二胎政策后，MPV成为了多口家庭的首选，今年也不例外，春节前我们就接到了不少MPV的提前订单。”
截至2026年春节前，上海全市经营性租车企业数量保持稳定，租赁车辆保有量稳步提升，其中新能源租赁车辆占比持续扩大。同时，配套充电桩数量也同步增加，主要分布在租车门店、机场、火车站及热门景区周边，覆盖全市所有区县，为新能源车辆租赁提供配套保障。
价格方面，春节期间上海租车价格较平日均有不同程度上浮，符合行业节假日正常波动规律。不同车型、租期及平台价格差异明显。
值得一提的是，头部租车平台均实现价格透明化，所有收费项目均在预订页面明确标注，包括租金、保险费、服务费等，无隐性收费标注情况。
具体来看，经济型燃油车及紧凑型燃油车作为主流租赁车型，春节期间日均租金较平日上浮幅度合理。新能源中高端车型租金整体高于同级别燃油车，具体价格根据车型配置、续航里程有所差异，MPV车型及房车租金较平日上浮明显，且受车型稀缺度影响，不同时段价格略有波动。
某汽车租赁公司销售人员向《华夏时报》记者说道：“价格上基本上比平常租金一天多了几十块钱，浮动并没有很大，但是MPV部分车型确实比平常贵了一些。”
他还说道：“春节期间我们收到的租车订单以短租、中短租为主，主要适配家庭短途出游、返乡探亲等场景，长租订单主要集中在跨区域长期出行需求。”
而不得不提的是，部分中小租车企业存在隐性收费情况，主要包括强制搭售保险、收取车辆清洁费、高额异地还车费等，相关隐性收费未在预订页面提前明确标注。此类情况主要集中在规模较小、服务不规范的本地中小租车企业，头部平台暂未出现此类公开投诉反馈。
用户群体多元化，服务监管加强
春节期间，上海租车用户群体呈现多元化特征，涵盖本地市民及外地游客、入境游客，其中年轻用户及家庭用户成为出行主力。
核心出行场景主要分为三大类，分别是家庭出游、返乡探亲、落地租车。家庭出游是春节上海租车的核心场景，主要以“2大1小”“4大1小”家庭结构为主，偏好MPV车型及大空间SUV。出行目的地主要为上海迪士尼乐园、豫园、苏州园林、杭州西湖等上海本地及长三角周边景区。
据上海旅游大数据监测，春节假日前五天上海共接待游客1256.86万人次，同比增长5.32%，其中多数家庭游客选择租车作为出行方式。
当地某汽车租赁公司员工向《华夏时报》记者解释：“返乡探亲场景的租车需求主要集中在上海前往长三角周边省份及其他地区的跨城出行，用户多选择经济型燃油车，核心关注性价比及出行便捷性，部分用户选择异地还车服务，减少返程途中的不便。”他还说道：“春节期间上海‘租车+露营’等特色出行场景需求有所提升，部分用户选择租赁SUV及房车前往上海周边露营地，体验特色春节出行方式。”
值得一提的是，相较于头部平台，上海本地中小租车企业服务水平参差不齐。部分中小租车企业未提供24小时道路救援服务，车辆检修保养不到位，存在租赁车辆内饰破损、轮胎磨损、空调故障等车况问题。少数中小租车企业还存在押金拖延退还、退还周期较长、个别企业出现押金不退现象，此类问题也成为春节期间租车相关投诉的重点。
《华夏时报》记者在调查中了解到，2026年春节期间，上海市道路运输管理局加强上海租车行业监管，重点排查价格违规、隐性收费、车辆安全等问题，确保市场有序运营。监管部门要求所有租车企业严格执行明码标价制度，在预订页面、门店显眼位置公示租金、保险、服务费等所有收费项目及标准，禁止隐性收费、强制搭售、哄抬物价等行为，同时督促租车企业加强车辆检修保养，保障租赁车辆符合安全标准。
同时，上海市消费者权益保护委员会设立租车行业投诉专线，及时受理用户投诉并分流处理。春节期间，上海地区租车相关投诉主要集中在中小租车企业，核心涉及隐性收费、押金不退、车况不佳等问题，所有投诉均已分流至相关企业及监管部门处理。
交通配套方面，上海两大机场（浦东国际机场、虹桥国际机场）、三大火车站（上海站、上海南站、上海虹桥站）站内均设有租车门店，其中头部平台门店占比过半，匹配航班、列车抵达时间，方便用户取还车。
总体而言，2026年马年春节期间，上海租车行业呈现稳步发展态势。头部平台凭借规范服务、完善配套占据市场主导，新能源车型供给及相关配套持续优化，家庭出游、落地租车等核心场景需求集中释放。当然，行业仍存在中小租车企业服务不规范、隐性收费等问题，监管部门及行业协会通过强化监管、倡导自律，全力保障市场有序运营。
某汽车租赁公司张经理对《华夏时报》记者表示：“本次春节租车业务的运营现状，客观呈现了上海租车行业的发展态势，也反映出旅游城市租车行业规范发展的必要性，为后续行业稳步推进提供了真实参考。”
责任编辑：李延安 主编：于建平