上回说到商家拿“最终解释权”耍无赖被打脸，这回落款又出新招：“你这1万元买的遥控器是‘定制款’！订单备注写得明明白白‘定制商品一经售出概不退换’，你都拆封用了，就算有质量问题也没法退！”
这话是不是听着特无奈？定制款商品真的是商家的“免责金牌”了吗？
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但其实“定制商品”的前提得是你提出了定制，比如印上指定的标志，做成你想要的形状。而不是他在商品上直接标注为“定制商品”，就成“定制商品”了。按照他这个思路，任何商家都可以标注自己为“定制商品”，连七天无理由退货都可以免了，法律直接成摆设了？这显然不行啊。
而且即使真的是“定制商品”，它如果已经出现了质量问题，消费者都是可以要求退货、更换和维修的。这一点在《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，有明文规定。
最终，商家实在是没有办法了，只好同意了你退货退款。可就在你把商品发出去以后，并没有收到退款，反而是接到他们打的电话说，你的电视是因为你家里的电压不稳，用了“劣质电”导致的，这钱我不能给你退了，你去找国家电网吧。
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这合理吗？劣质电又是什么？下一部《冷知识》完结这个话题，保证不挖坑了。