春运旅途，温情相伴。2026年2 月6日春运期间，公交集团1路巾帼文明线路驾驶员张红，在运营途中暖心救助一名走失老人，以细致的关怀、果断的行动践行着公交人的责任与担当，让暖心善举在移动的车厢里悄然传递，为春运旅途增添了一抹温暖底色。
当日清晨6时40分，张红驾驶陕F01133D公交车从裕华房产站准时发车。车辆行至中园城站台，一位老年乘客上车后告知要前往中心广场，可当公交车抵达中心广场站时，老人却并未下车。车辆一路行驶至枢纽站，老人依旧坐在座位上，神情茫然。察觉到异常的张红立刻上前询问老人目的地，可老人支支吾吾始终说不清楚，身旁也无家人陪同。
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春运暖途
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考虑到老人的人身安全，张红第一时间向当班调度报备了现场情况，随后小心翼翼地将老人搀扶至调度室进一步了解情况。经询问得知，老人既无手机、身份证，也记不清家庭住址和家人的联系方式，无法自主回家。在耐心沟通无果后，张红果断拨打110寻求警方帮助。
等待民警赶来的过程中，老人表示自己又饿又头晕，身体十分不适。张红看在眼里、急在心里，当即买来小笼包递给老人，让老人先垫垫肚子，缓解身体的不适。暖心的陪伴、贴心的照料，让迷茫的老人感受到了别样的温暖。不久后，110民警抵达调度室，张红将老人的情况详细告知民警后，目送民警将老人安全接走。
一次平凡的运营，一场暖心的救助。此次善举，不仅彰显出1路巾帼文明线路驾驶员过硬的职业素养与浓厚的人文关怀，更让公交车厢成为了传递温暖与爱的流动港湾。一直以来，公交集团始终将暖心服务融入日常运营的每一个细节，公交人们以点滴善举守护市民出行安全，用实际行动传递社会正能量，在春运的繁忙旅途里，为每一位出行者保驾护航。