“代磕头”业务下架了。近日，有跑腿平台在春节期间推出“代拜年”系列服务，其中“代磕头”项目定价999元，其小程序显示该服务已售出174单，迅速在社交平台引发广泛关注与争议。面对舆论热议，该平台于2月11日发布公告称：“经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。”
某跑腿平台“代磕头”服务页面
平台公告显示，设立这一业务的初衷，是看到太多异地打工人春节期间因加班等原因无法返乡，希望为他们提供一个“体面尽孝”的补充方案。平台强调，该服务基于双方自愿原则，骑手有权拒绝相关订单，且所有参与代拜年服务的骑手，都经过了专项礼仪培训。
“代磕头”的本质是把表达孝心、敬意的传统仪式变成明码标价的商业服务，其争议的核心是：情感不可外包，孝心无法商品化。春节磕头习俗源于古代的跪拜礼与祭祀文化，历经演变后普及为民间年俗。当今社会里，礼仪虽已简化，多以鞠躬、作揖替代磕头，但部分地区仍保留着春节向长辈磕头拜年的传统。
所以，在传统文化里磕头还是具有一定分量的礼仪，承载着真诚的情感与专属的心意，并非可以用钱外包的机械动作。将其商品化、工具化，很容易被认为是对孝道的敷衍，甚至是对传统礼仪的不尊重，明显违背公序良俗。
不少网友也认为，孝心无法用钱替代，纵使有异地、忙碌等现实理由，也不能成为把跪拜这种庄重行为外包的借口。尽孝从无捷径，真诚才是底色，这类服务既消解了亲情的温度，也存在价值观导向偏差。
对企业来说，业务创新固然可以解决部分现实痛点，但需要避免将情感表达过度流程化、工具化。在提供服务时，企业能否保持对习俗的尊重、顾及大众的感受，也将直接影响这类服务的可持续性与社会接受度。毕竟，商业创新有边界，伦理底线不可破，消解情感温度的商业尝试，也会被市场与舆论抛弃。
原标题：《微言 | “代磕头”业务下架：过年的孝心没法外包》
栏目主编：范兵、张裕 题图来源：网络截图
来源：作者：文汇报 王布米