“小年,小年,

过了小年就是年”

春节将至

拜年的越来越多

2月9日,即时配送平台UU跑腿推出了一项名为“代拜长辈套餐”的春节服务,其中明确包含“代磕三个响头”“1分钟吉祥话祝福”项目,标价高达999元,随即引发舆论两极分化。

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视频截图

今天(2月11日),UU跑腿发布关于代拜年服务的情况说明:

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以下为说明全文——

近日,我司推出的万能帮手服务之【新春代拜年】服务引发了社交媒体的广泛关注与讨论。对此,我们高度重视,现就相关情况及调整说明如下:

一、我们推出该项服务的初衷,是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。希望通过此类服务,帮助他们传递牵挂与心意,弥补无法当面问候的遗憾,提供更好的情绪价值,并非对传统礼仪的亵渎与曲解。

二、该服务上线后,虽然得到了不少用户的理解与预订,但也出现了一些批评的声音。为维护积极健康和谐的网络舆论环境,避免因商业创新引发不必要的误解与对立,我们经过慎重评估,已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。对于因下架导致无法履约的订单,我们将主动为用户提供三倍金额补偿,原路退还。感谢大家的理解。

三、在媒体报道下面,我们观察到有许多可爱的网友提出了一些有趣的需求,比如“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾医院老人”等服务,我们非常愿意“听劝”!我们将在评估后尽快研究上架,帮助更多有需求的用户。

最后,借此契机,我们将正式启动“安心吃个年夜饭”春节公益活动,以实际行动回馈社会。

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支持者视其为无法返乡群体的“无奈之举”与“赛博尽孝”,反对者则痛批其将传统孝道“明码标价”,挑战人伦底线。“999元直接送给家人不好吗?为什么要请人上门磕头?”

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上线不到一天,UU跑腿平台10日已下线“代磕头”服务,平台只保留代贴对联、代拜年等服务,收费分别为39元起和199元起。据平台客服解释,“代磕头”服务因“页面调整优化”暂时下线,后续优化完成后可能重新上线,具体以页面显示为准。

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2月10日,App上的“代磕头”服务已下线

10日,UU跑腿平台上,在“春节拜年”相关服务页面中,已没有“代磕头”选项。平台目前保留的服务包括“春联代贴”和“上门拜年”。平台上显示,春节拜年服务已售174单。

其中,“上门拜年”可选择2小时至10小时不同时长,其中2小时价格199元,3小时价格249元,10小时价格599元,服务内容包括“代买”“代送年货礼品”“按照要求送祝福”“向长辈亲友求红包”等,一次可拜访3家。

而就在2月9日,UU跑腿推出拜年服务中还有“代磕头”选项,2小时收费999元,可以提供包括说吉祥话、行传统礼仪(含“代磕头”)及实时视频直播等服务。不过UU跑腿也在订单说明中提到,“代磕头”仅针对长辈、老年人,服务全程基于双方自愿,不可恶搞、故意为难“跑男”,“跑男”可无责取消订单。

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UU跑腿在推出代拜年服务时明确了三大底线:所有代拜年服务均遵循“双方自愿、平等交易”原则,骑手拥有完全的订单拒绝权,不想接的订单可直接拒绝,平台绝不强制;所有参与代拜年服务的骑手,都经过了专项礼仪培训,明确服务规范与尊严底线,严禁任何低俗化、娱乐化操作;春节期间,参与代拜年服务的骑手可享受订单单价上浮、专项补贴等福利,确保骑手的劳动价值得到充分体现。

说到底,有些东西,注定无法“外包”,也无法明码标价。对无法回家的游子来说,与其花高价雇人代行磕头礼,不如与亲人打个视频电话,让情感表达更真实、纯粹。

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编 辑 | 霍然

来源 | 每日经济新闻 UU跑腿 政事儿

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