本文转自:人民网-安徽频道

社区治理无小事,民生福祉系于细微。近来,合肥市包河区云川社区紧扣网格化管理这一“绣花针”,将治理精度对准居民身边的急难愁盼,通过一系列靶向式微更新、精细化微改造,把治理效能转化为居民看得见、摸得着、可感知的幸福体验,让社区生活更有温度、更具质感。

静夜守护:从“噪音扰民”到“安心入眠”

“排烟机的嗡嗡声整夜不停,家里老人孩子都睡不好!”不久前,保利9栋1004的居民愁容满面地向网格员反映,北门某餐厅的噪音长期困扰生活。夜间持续的轰鸣成为周边住户的“烦心事”,多次沟通无果后,居民将希望寄托于网格力量。

接诉后,网格员迅速以“调解员+监督员”的双重身份,第一时间联动物业现场勘查,测量分贝、记录影响时段,随后主动约谈餐厅负责人,开展多轮协商。“既要保障经营,更要守护安宁”,在社区与物业共同推动下,一套“源头降噪+设备升级”的组合拳迅速落地:为排烟机加装密封隔音房、更换低噪音变频设备、根据居民作息优化运行时段。如今,刺耳的嗡鸣已悄然消退,夜晚重归静谧。居民们终于舒心感叹:“终于能睡个安稳觉了!”

归家焕新:让“烦心路”变“暖心路”

在常态化巡查中,网格员发现部分车库出入口存在地面积水、墙面斑驳、标识模糊等问题,既影响出行,也存在隐患。社区随即联动物业启动“归家焕新行动”,以“小切口”推动“大改善”。通过拉网式排查,精准记录问题点位;在听取居民建议的基础上,优化方案、全程监督。施工方完成地面修复、墙面粉刷、标识划设等工作,在车库入口处,增设了规范的斑马线、防滑网纹和温暖的墙体彩绘。在车库的楼栋入口处,增加“WELCOME HOME”归家迎宾线和楼栋号指示标识,让每一次回家都倍感安心与温馨。居民满意地表示:“现在回家,心情都变好了!”

秩序归位:从“堵心杂乱”到“通畅有序”

“电动车停得密密麻麻,楼栋门口、通行道路全被占了,看着闹心还不安全!”4栋、6栋等楼栋前的乱停乱放,一度是居民反映强烈的“堵心事”。网格员走访调研发现,车位不足、规划不合理、管理缺位是症结所在。

为彻底解决这一问题,社区牵头组织物业、业委会、居民代表召开“网格议事会”,围坐一堂共商共议,凝聚共识。“要留出通道”“划分清晰区域”——居民畅所欲言,网格员逐条记录、梳理整合。最终形成“空间优化+规范管理”方案:重新核算空间,合理拓宽停车区,清晰划定停车线。

改造后,以往杂乱堵塞的景象一去不返,电动车停放井然有序。为巩固成效,网格员还建立了常态巡查机制,引导居民养成文明停车习惯,“堵心路”从此变为“舒心道”。

从解决一处噪音痛点,到美化一条归家路径,再到规范一片停车空间,云川社区用网格这根“绣花针”,在细微处下功夫,于关键处显担当。未来,社区将继续深化网格精细化治理,用心用情织就更加和谐、宜居、美好的幸福画卷。(王芳 肖思)