看庄浪·庄浪融媒记者 杨璇 赵彦林
2月6日，庄浪县客运站内，9辆崭新的定制客运车整齐列队、缓缓驶出，正式投入运营。这一举措标志着庄浪县道路客运服务迎来升级，以差异化、个性化服务为今年春运注入新动能，切实打通群众出行“最后一公里”，为群众便捷出行提供有力保障。
定制客运作为传统道路客运的升级与补充，聚焦群众出行便捷、舒适的核心需求，破解传统客运班次固定、线路单一的痛点。依托“互联网+客运”模式，定制客运实现线上购票、灵活调度、精准对接，推出“门对门、点对点”预约服务，精准契合春运期间务工返乡、探亲访友等群体的出行特点，为群众出行增添便捷选择。定制客运驾驶员郝满良表示：“作为一名定制客运司机，我深感荣幸，更感觉到安全驾驶的责任在肩，我每天会检查车辆状况，不疲劳驾驶，不超速行驶，以乘客为中心，主动帮助乘客搬运行李，做到站点接、送到家的便民服务。”
据悉，此次投用的9辆定制客运车包括庄浪-兰州，庄浪-张家川两条路线，均为全新车辆，严格按照规范化服务标准配置，在提升出行舒适度的同时，将安全保障放在首位。驾驶员经过严格筛选与专业培训，熟练掌握线路路况，具备过硬的安全驾驶技能和良好的服务意识，既筑牢了群众出行安全防线，也进一步织密了城乡客运服务网络，助力道路运输行业转型升级。
“9辆定制客运车的开通，为今年春运注入新的活力，有效解决了传统运输方式班次固化、线路不足的问题。通过差异化的服务，提供线上购票，灵活响应，精准匹配，提供了门对门点对点的响预约响应式服务，更好地满足春运期间部分出行群体对便捷性和舒适性的高要求，成为提升整体春运服务品质的主要创新力量。”庄浪县道路运输管理局副局长朱军平介绍。
此次定制客运开通，是庄浪县深化“互联网+交通”融合发展的具体实践，也是提升春运服务质效、践行便民利民理念的生动体现。近年来，庄浪县始终以群众出行需求为导向，持续优化道路运输服务供给，结合春运交通安保工作要求，强化安全隐患排查、提升服务品质，多措并举保障群众平安便捷出行。