外出旅游一定要注意....
“帅哥美女，要不要低价游？景点全包，没有购物！”“跟我走，不用排队，带你看独家美景！”...... 假期出游时，景区门口、车站周边这类“热情邀约”屡见不鲜，背后却可能暗藏“野马导游”的欺诈套路。这些无证执业、违规揽客的“野马导游”，不仅破坏旅游体验，更涉嫌违法犯罪，严重侵害游客权益与市场秩序。
春节临近，为守护广大游客平安、舒心的旅程，全市公安局机关持续开展“野马导游”专项打击整治行动，以“零容忍”态度重拳出击，净化旅游环境，切实维护桂林世界级旅游城市良好形象。
案例
【案例一】
近日，巡逻民警在日常巡逻中当场查获一名揽客人员。经查，该涉案人长期在桂林市象山区象山公园景区附近驾驶电动车在机动车道上拦车揽客，影响交通秩序。最终，该涉案人被公安机关依法行政拘留。
【案例二】
近日，民警在工作中在桂林北站出站口发现一名“野马导游”以尾随的形式非法拉客，扰乱公共秩序。经依法查明，涉案人胡某多次在火车南站出站口非法拉客扰乱公共秩序。民警随即将胡某抓获，胡某对违法事实供认不讳。
“野马导游”真面目：这些行为都是违法！
所谓“野马导游”，指未取得导游证、伪造证件或冒用正规旅行社名义，非法从事旅游服务的个人或团伙。其常见违法违规行为包括：
无证/假证执业：未取得旅游行政部门颁发的导游证，或使用伪造、变造的导游证带团，甚至仅凭身份证、自制名片冒充正规导游；
强制消费欺诈：以“零负团费”“低价特惠”为诱饵揽客，行程中强制游客参加自费项目、购买高价商品，不消费则言语辱骂、威胁恐吓，甚至恶意甩团 ；
违规揽客宰客：在景区门口、车站、酒店周边围堵游客、强行揽客，虚构旅游线路、夸大景点价值，收取费用后擅自更改行程、缩减景点，或卷款失联；
勾结黑产牟利：与非法旅游购物店、“黑车”经营者勾结，通过诱导消费抽取高额回扣，售卖假冒伪劣商品坑害游客 。
“野马导游”的四大危害
“野马导游”的四大致命危害，游客务必警惕：
1.财产安全无保障：“野马导游”收取的费用无正规票据，一旦发生纠纷游客维权困难；强制消费、高价宰客、卷款跑路等情况频发，不少游客花费数千元却只得到劣质服务，甚至血本无归。
2.人身安全存隐患：部分“野马导游”为节省成本，租用无旅游包车资质的“黑车”接送游客，车辆安全性能不达标；更有甚者为谋取私利，带领游客穿越未开发区域、违规进入危险地段，极易引发安全事故。
3.旅游体验遭破坏：“野马导游”普遍缺乏专业资质，讲解内容虚假错误，还常擅自更改行程、压缩游览时间，将大量时间用于购物推销，让游客的旅途变成“糟心之旅”。
4.法律维权难度大：“野马导游”无固定经营场所、无正规合同，游客遭遇侵权后往往难以收集证据，即便报警或投诉，也可能因线索不足无法及时维权，合法权益难以得到保障。
联合执法，多维整治，斩断“野马”利益链
为彻底铲除“野马导游”乱象，我市警方联合多部门建立“信息共享、联合执法、溯源打击”工作机制，推出四大整治举措：
重点布控严查：在热门景区、车站、酒店、网红打卡地等重点区域，采取定点检查与流动巡查相结合的方式，严查无证揽客、强制消费等违法行为，对可疑人员现场核查导游资质；
深挖黑产链条：对查获的“野马导游”溯源追查，严厉打击背后的非法改装证件团伙、旅游购物欺诈窝点、“黑车”运营网络，实现“抓一个、打一串、端一窝” ；
快速处置投诉：畅通举报渠道，对游客投诉线索第一时间受理、快速核查，涉嫌违法犯罪的依法立案查处，及时为游客挽回损失。
警方提示：安全出行，牢记三点
1.选择正规渠道：报名旅游产品时，务必选择有《旅行社业务经营许可证》的正规机构，签订书面旅游合同，明确行程安排、费用明细、自费项目等内容，拒绝
“零负团费”“低价游”等虚假宣传 ；
2.核实导游资质：接受导游服务时，主动要求查看其导游证（电子或实体），通过“全国旅游监管服务平台”核实资质信息，发现无证、持假证者立即远离并举报 ；
3.保留维权证据：旅游过程中，妥善保管合同、发票、缴费凭证、聊天记录、录音录像等证据，遭遇强制消费、辱骂威胁、人身侵害等情况时，第一时间拨打110报警或景区投诉电话，依法维护自身权益。
旅游市场的清朗环境，需要警方的重拳整治，更需要游客的警惕与配合。让我们共同抵制“野马导游”乱象，守护每一次平安、舒心的旅途！
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遇到“野导”纠缠，应果断拒绝并报警。请务必通过合法渠道选择导游服务，保障自身安全与权益。
▍内容来源：桂林警讯
▍图片来源：见标注（其余源于网络）
▍图文编辑：一片浮云
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顾晃任律师
广西瀛桂律师事务所律师
（微信同号）
该律师专注于公司法、知识产权法、合同法、劳动法等领域，任桂林多家企业法律顾问，有需可联系咨询。
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