记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 马乐军

2月6日上午，武汉286路公交车上演温馨一幕。驾驶员郭文华在运营途中主动帮扶一位行动不便的老人上下车，其细致周到的服务赢得了车内乘客的连连称赞。

当天中午11时许，车辆行至汉口北大道刘店站时，郭师傅见一位拄拐老人准备乘车，便平稳停车并主动下车搀扶。他小心将老人扶至爱心专座、安置妥当后，他还细心询问老人的下车站点。

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不多久，当车辆抵达老人要下车的巨龙大道下集站时，郭文华再次起身，在热心乘客的协助下，将老人安全护送下车。整个过程中，他耐心细致的举动温暖了车厢，也引来周围乘客的一致好评。

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郭文华用实实在在的行动践行了公交人的服务初心，在十米车厢中传递着尊老助老的城市温度。