小小办事员，为何收取1600多万的非法收入
媒体报道，辽宁省住建厅驻政务大厅工作人员王某某，仅为窗口办事人员，却能在8年间收取好处费1614万元，日均涉案金额超5500元。这起看似基层微权力的腐败案件，绝非个例，而是折射出行业特性、岗位权限、办事陋习与监管体系的多重漏洞，更暴露了营商环境建设中基层权力运行的深层问题。小小办事员能敛财千万，背后是权力寻租的土壤未被根除，更是制度监管的防线出现了裂缝。
从行业特殊性来看，住建系统是权力集中、利益交织的重点领域，行政审批、工程备案、资质审核等事项直接关系企业经营成本与发展节奏，企业为加快办理进度往往愿意付出额外成本，这为权力寻租提供了市场空间。住建审批事项涉及材料多、流程长，审核标准存在一定弹性，这种行业特性让基层办事人员有了拿捏企业的“资本”。正如此次辽宁住建系统专项巡视巡察所发现的，除了吃拿卡要，还存在轮番检查、重复处罚等问题，足见该系统营商环境问题的普遍性，也印证了行业利益诱惑下，基层权力容易偏离正轨。
工作特殊性则让基层窗口人员的微权力具备了寻租的便利。王某某的岗位仅负责材料接收与转办，并无最终审批权，却能成为敛财工具，核心原因在于其掌握着审批流程的“第一道关口”。窗口人员直接对接企业与群众，掌握着材料审核的自由裁量权，可随意以“材料不全”“格式不符”等理由拖延，也能为送钱者开启“绿色通道”。这种“看似无权实则有权”的岗位特性，加上审批流程未完全公开透明，让微权力拥有了“变现”的可能。更关键的是，王某某长期在同一岗位任职，未执行轮岗制度，单人全程经手业务，缺乏内部制衡，让违规行为得以持续8年未被发现。
而不良的办事习惯，进一步固化了权力寻租的潜规则。在部分地区，“办事必花钱、花钱才好办”的陋习长期存在，企业形成了“遇事找关系、办事送好处”的惯性思维，而部分基层工作人员则将正常履职当作“恩惠”，把岗位职权视为个人资源，这种双向的不良习惯让利益输送形成了稳定链条。更有甚者，部分中介机构与窗口人员勾结，成为利益输送的桥梁，进一步加剧了腐败行为的隐蔽性，也让正规办事渠道被挤压，形成了恶性循环。
整治基层窗口腐败，堵住微权力寻租漏洞，关键在于构建全链条的监管体系，从源头压缩权力寻租空间。首先要推进审批流程标准化，将所有审批事项的材料要求、办理时限、审核标准全部公开并刚性执行，消除自由裁量权，让基层人员无法随意拿捏企业。此次辽宁住建系统在专项巡视后建章立制384项，正是从制度层面规范权力运行的关键举措。
其次要强化数字监管与日常监督，实现审批流程全流程电子化、留痕化，通过大数据监测异常办理行为，如超时限流转、反复补正等，自动触发预警；同时落实岗位轮岗、双人复核制度，打通基层监督的“最后一公里”，让日常稽核、服务回访常态化，及时发现违规线索。此外，还需严厉清理非法中介，斩断窗口人员与中介的利益链条，保障企业自主选择办事渠道的权利。
最后，更要强化作风建设与执纪问责，树立“为民服务”的岗位理念，将群众评价、办理效率纳入考核，倒逼工作人员转变作风；同时对吃拿卡要、权力寻租行为坚持零容忍，不仅要依法严惩涉案人员，还要倒查监管责任，形成强大震慑。
基层窗口是政府服务的“脸面”，微权力虽小，却直接关系政府公信力与营商环境。王某某案为所有基层政务服务部门敲响警钟，唯有让制度扎紧权力的笼子，让监管覆盖权力运行的每一个环节，让作风建设真正入脑入心，才能彻底根除“微腐败”，让基层权力真正为民服务、为企赋能，营造风清气正的营商环境。