齐鲁网·闪电新闻2月6日讯 “多亏了你们送的热水和及时帮忙，不然我真不知道在这冰天雪地里该怎么办！”近日，滨州市滨城区气温骤降至-7℃，在滨城北收费中心站内广场，货车司机王师傅紧紧握住收费站工作人员的手，连声道谢。
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原来，他驾驶的满载货物的货车驶入高速不久，就因低温引发刹车系统结冰抱死，危急时刻，收费站工作人员快速启动应急救援，以温水解冻、协调维修的暖心举措，成功为司机解了燃眉之急。
当日中午12时许，王师傅驾车刚从收费站入口驶入高速，便发现刹车踏板无法踩下，车辆制动失灵。他立即开启双闪警示灯，缓慢将车挪至应急车道。正在广场巡查的收费中队长发现这一情况后立刻赶赴现场。经过查看和司机介绍，中队长凭借丰富经验给出方案，随即安排同事返回值班室准备温水，这一温度既能保障解冻效果，又能避免高温导致制动盘热胀冷缩开裂。
浇淋温水20分钟后，刹车系统虽恢复松动，但仍存在制动不畅问题，初步判断内部有残留冰碴或部件轻微受损。收费工作人员立即联系就近维修厂，协调维修人员紧急出诊。等待维修期间，工作人员还为冻得瑟瑟发抖的王师傅送上热水和保暖手套，并贴心叮嘱冬季行车注意事项。13时30分，经维修人员全面检修、调试，车辆故障彻底排除，王师傅再次道谢，驾车安全驶离。
“冬季低温天气易引发车辆故障，我们早就备齐了包含热水、防寒物资、简易维修工具等的便民服务箱。” 该收费站站长表示，针对冬季恶劣天气，收费站已完善应急救援预案，定期组织收费人员开展车辆故障处置培训，以快速响应、高效处置的实际行动，践行“服务司乘、保障畅通”的宗旨，让每一位出行者在寒冬中都能感受到浓浓温情。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 王芳 报道