交通运输部近日披露预测数据显示，2026年春运40天全社会跨区域人员流动总量将创历史同期新高，预计有望达到95亿人次;春节9天假期日均全社会跨区域人员流动量或创春节假期新高，日均人员流动量将达到2.99亿人次。
9天的“史上最长春节”不仅创下最长春节假期纪录，也激发了人们的长途出游热情。记者近日从旅游平台携程了解到，2026年春节假期，自驾出行热度不断攀升，旅游热门城市及一线枢纽城市成为租车出行首选目的地，“自驾跨城游”正逐渐成为节假日出行的新常态。此外，机票数据显示，新加坡、曼谷、吉隆坡等东南亚城市及三亚、昆明等国内目的地，热带氛围成为核心吸引力;悉尼、奥克兰、首尔、香港、上海等城市，“边走边学”的Citywalk备受追捧。
租车行业转向高质量发展新阶段
平台数据显示，截至目前，春节假期全国租车订单量同比提升近两成，平均用车时长延长至5天左右，同比增长30%;昆明、海口、三亚、广州、成都等旅游热门城市及一线枢纽城市成为租车出行首选目的地，异地还车订单占比显著上升，“自驾跨城游”正逐渐成为节假日出行的新常态。
“这一增长不仅源自假期出行需求的集中释放，更反映出消费者对自驾出行体验的期待升级——人们不再满足于‘有车可开’，而是追求从预订、取车、使用到归还的全流程确定性、灵活性与保障性。”携程方面人士告诉本报记者，“租车行业从价格竞争阶段，逐步转向以服务标准化、体验透明化、保障体系化为核心的高质量发展新阶段。”
消费者对体验升级的需求很快在市场上出现了反馈，不少租车平台对以往租车中存在的车况不透明、服务无保障、纠纷难解决等痛点从根源上进行解决，通过平台的兜底优势推动服务整体升级。
据了解，以携程为例，公司以“无忧租”为代表的租车服务标准升级(下称“新无忧租”)，在统一规则的基础上，叠加用户痛点与平台兜底机制，将原本分散在租车各环节中的关键信息前置呈现，帮助用户在下单与租车过程中获得更明确的指导与预订体验，成为推动行业整体服务能力提升的重要助力。
车况方面，“新无忧租”统一车辆标准，承诺提供3年内新车，明确油电保障要求，并严格执行车辆整备流程。这意味着用户在取车时无需再为车况担忧，减少因车辆老旧或维护不当带来的出行困扰。
在服务方面，“新无忧租”通过优化取还车流程与订前取消规则，能够有效提升租车流程中的便利性与灵活性。服务涵盖免费送取车、免加油(加电)服务费以及随时退(取车前可免费取消、节假日取车前24小时免费取消)政策，减少因流程复杂或额外费用带来的使用负担。
在保障方面，“新无忧租”进一步强化平台在纠纷处理中的角色，通过平台审核定损机制，确保相关费用的合理性。同时，服务从基础保障省内畅行升级为支持中国大陆范围内的常规道路行驶。此外，用户还可根据自身需求加购“剐蹭无忧”“全程无忧”等保障服务，以获得更高额度的风险保障。
携程方面人士表示：“这些举措看似是平台服务升级，实则推动的是整个租车行业从‘卖方主导’向‘用户驱动’的范式转变。通过将服务规则透明化、流程标准化，租车体验的‘不确定感’被大幅压缩，用户尤其是自驾新手，可以更轻松地规划行程，更放心地享受旅途。”
服务体系建设成为行业增长新引擎
值得注意的是，春节期间订单平均用车时长提升、单均消费双位数增长等现象，说明用户愿意为更优质、更可靠的服务支付溢价。这进一步印证，租车市场的竞争已从“租到车”转向“租好车、用好服务”，行业整体服务体系的建设正在成为增长的新引擎。
业内人士分析认为，从长远来看，租车不仅是交通方式的补充，更是自驾旅行生态的核心一环。伴随自驾游客对路线规划、沿途补给、异地服务网络等需求的增强，租车服务也逐步与目的地资源、出行工具、保障体系深度融合，向“一站式自驾解决方案”演进。在这一进程中，服务标准的统一与升级，不仅是平台能力的体现，更是行业共建良性生态的基础。
该业内人士指出，随着消费者对出行品质要求的持续提升，租车行业将继续向规范化、透明化、人性化方向发展。而唯有真正围绕用户场景构建服务体系的平台，才能在竞争中赢得长期信任，与用户、合作伙伴共同驶向更可持续的自驾出行未来。
出境旅行热情显著提升
超长假期也进一步激活了出境旅行热情。机票订单显示，泰国、澳大利亚、马来西亚、新加坡、韩国、越南、西班牙、新西兰、美国、印度尼西亚等目的地在今年春节备受偏爱，出境定制游预订单量同比增长18%。同时，长线游占比提升显著，其中北欧极光线路、“澳大利亚+新西兰”双国游等多个15天以上度假产品预订单量增幅明显。
“不同年龄段亲子家庭的目的地选择呈现鲜明差异。0—12岁家庭最爱‘一脚踏进夏天’，新加坡、曼谷、吉隆坡等东南亚城市及三亚、昆明等国内目的地，热带氛围成为核心吸引力;中学生与父母则更青睐悉尼、奥克兰、首尔、香港、上海等城市，‘边走边学’的Citywalk备受追捧，彰显出亲子游市场的精细化需求。”携程方面表示，“针对亲子客群的出行需求，携程机票在近期推出的春节大促中，也上线了多款优惠产品及航线，覆盖多条国内外热门长、短航线，精准满足带娃过年的出行刚需。”
坐飞机也能“先选座再买票”
伴随着消费者对消费体验和消费质量要求的提升，通过牺牲质量获取订单的“卷价格”策略早已不再具备吸引力。1月27日，中消协公布2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”，要求各级消协组织要履职尽责、守正创新，以提升消费品质为目标，通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化，助力消费提质扩容，为经济社会高质量发展注入持久动能。
就在今年1月，中国航空运输协会发布通知，就《公共航空运输企业航班预留座位规则 (征求意见稿)》征求意见。
中国航空运输协会表示，近年来，随着航空出行需求持续增长，旅客对“美好出行”向往加强，对个性化、定制化服务需求日益增多，座位选择服务体验已受到广大旅客的高度关注。中国航空运输协会正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准，拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。该标准将于近日向社会公开征求意见，旨在平衡航空公司权益、旅客服务与普通旅客选座需求，提升选座透明度与规范性。
事实上，在政策走向规范的同时，也有在线旅游平台通过产品创新持续优化选座体验，从不同角度共同提升航空出行服务水平。以携程为例，其与国内十余家航司合作推出的“订中选座”功能允许用户在选定航线后、支付前直接选座。
记者 朱蓉