“10分钟免费，超1分钟收16元，这是抢钱还是停车？”近期，哈尔滨一则停车收费争议冲上热搜，引发全网热议。一名网友在热门景区附近停车场停车11分钟，离场时被收取16元费用，该经历迅速点燃舆论怒火，犀利吐槽“涨到250元/小时才配振兴东北”的调侃，更戳中了无数游客的痛点，让这座正处旅游旺季的“网红城市”陷入口碑危机。
涉事停车场的收费标准堪称“苛刻”：免费停放时长仅10分钟，超出后即按首小时16元计费，后续每半小时叠加8元，单日封顶160元。这意味着只要停车时长超过10分钟，哪怕仅多1分钟，也需支付全额首小时费用。网友晒出的缴费截图显示，11分钟的停车时长与16元的费用形成刺眼对比，不少车主纷纷吐槽类似遭遇：“以为是市政平价车位，没留意公示牌，离场缴费才发现是‘天价’”“景区周边车位本就紧张，这种定价就是变相劝退自驾游客”。
更让网友不满的是监管部门的回应。市监部门表示，该停车场实行市场调节价，已提前公示收费标准，符合相关规定，不存在违规问题。但“合规”的结论并未平息争议，反而引发更多质疑：“合规就等于合理吗？”“旅游城市的公共服务，岂能只谈商业利益不谈民生温度？”有网友算了一笔账：若自驾游客在景区停留3小时，仅停车费就需支付32元，几乎相当于一份当地特色铁锅炖的价格；若停留一整天，160元的停车费甚至超过部分经济型酒店的日租价格。
都说是市场经济，可以自由定价！到自由定价不代表可以“拦路抢劫”！貌似价格的高低不代表是非观，但可以代表价值观，这种价值观后面的吃相太难看！
这场争议的核心，早已超出停车费本身，直指旅游城市的口碑经营逻辑。近年来，哈尔滨凭借真诚待客的态度圈粉无数，“尔滨”的昵称背后，是游客对这座城市温暖服务的认可。但此次天价停车费事件，却让这份好感大打折扣。网友的愤怒，本质上是对“收割式经营”的反感——当城市把游客当作“提款机”，而非需要用心对待的客人，再高的流量也难以转化为长久的口碑。
反观其他旅游城市的做法，杭州西湖景区周边停车场实行阶梯式收费，首小时10元，后续每小时递增5元，兼顾了商业回报与游客承受力；大理古城则在旅游旺季增设临时免费停车场，用细节服务留住游客。这些案例证明，合理的定价与暖心的服务，才是城市旅游可持续发展的核心。
哈尔滨的停车费争议，给所有网红城市敲响了警钟：旅游振兴从来不是靠短期流量炒作，而是靠长期的口碑积累。合规只是底线，合理与暖心才是上限。希望这场争议能推动相关部门与商家反思，在盈利与民生之间找到平衡，让“尔滨”的温暖不仅停留在网络热搜上，更体现在每一个服务细节中，真正留住游客的脚步与人心。