龙湖物业被北海住建局曝光，服务何时能改进

龙湖物业是全国连锁性公司。最近，龙湖物业被北海市住建局曝光。

2025年8月4日，北海市场住建局对整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题典型案例进行通报。当中，龙湖物业北海分公司存在小区电梯停运未及时维修问题，被曝光。

北海市银海区兆信禧悦湾小区1栋一单元2号电梯的停运给居民们的日常生活带来了极大的不便，由于电梯维修需要使用公共维修资金，龙湖物业北海分公司作为小区的物业管理方，未能积极协调有效解决这一问题。

针对此情况，银海区住建局已责令物业公司加快整改进度，确保电梯能够尽快恢复运行，并将该企业列入2025年7月北海市物业服务企业“黑榜”。

在通报中，北海住建局希望各物业服务企业、各相关单位举一反三，严格自律，依法落实主体责任，全面提升物业服务质量，维护群众切身利益。

兆信禧悦湾是定位高端的居民高层住宅小区，有2400多户居民。除了此次因电梯问题被曝光，龙光物业与小区业主的关系较为紧张。

地下车库消防通风管道，开发商偷工减料，使用木质复合板替代镀锌金属板，在南方潮湿的气候下，这些管道纷纷损坏脱落。这一责任本应由开发商承担，但龙湖物业却不与开发商协商，将责任转嫁给业主,而且打起了申请动用专项维修基金的主意。

消防设施问题同样突出。消防灭火器超期未更换，消防设施门破损严重。2024年，北海市消防应急支队在接到业主多次投诉后前来检查，并对龙湖物业提出整改要求和罚款处罚，但许多安全隐患并未真正解决。

龙湖物业公司成立于1997年，是龙湖集团控股子公司。

在广西各地，龙湖物业也在多个小区进行服务。其中，南宁的龙湖郁林府小区，龙湖物业收取的物业费达每平方米8元。龙湖春江天樾小区，也被业主抱怨服务不到位。

此次希望警醒龙湖物业，不断规范物业服务行为，全面提升服务质量。