直接进入主题：今天中午，各大媒体几乎同时推送了一条信息——《列车因故滞留，乘客砸窗通风，官方通报》。
因为天气燥热，根本无法午睡，便打开看了一下，通报中有一段话是这样写的：
“一名男性旅客擅自取下消防安全锤试图砸车窗，列车工作人员上前劝阻未果，导致一块车窗玻璃被砸破。为防止旅客跳窗发生意外，一名列车工作人员立即上前张开双臂、拦在窗前，乘警及其他列车工作人员共同做好现场隔离防护。23时11分许，列车空调恢复运行。列车停靠金华站后，铁路公安对砸窗男子进行批评教育，车辆工作人员对破损车窗进行了修复。”
各平台的留言板，几乎全都在讨论“批评教育”这件事。
官方有定论，我们必须尊重，这是常识。但是，关于“破窗者”，站在现实的角度，我们想说：社会太需要这样的人了。
列车滞留，闷热的车厢，列车工作人员未开启车门，其谨慎与责任同样值得理解。
但被砸破的车窗，却如同一面镜子，映照出我们当前社会更深处的困境：当某些制度阻隔了人心，当沉默成为常态，那些敢于站出来打破有形无形之窗的“破窗者”是不是英雄呢？
太多时候，我们被无形的制度围墙围困于冷漠之地，空有热情却不敢越雷池一步。
从这份通报中，我们可以看到，列车上工作人员所虑的“车门高度”“无站台”等风险，皆属制度框架内无可指摘的考量。
然而，车中闷热难耐，乘客身心煎熬，这是切实的问题。在这样的关键时刻，如果不能及时解决问题，制度本身就构成了另一道窒息之墙。
如果无人破窗，甚至站在旁边看热闹，被窒息的一定会是你自己，只是迟早而已。
我住在小县城一个普通小区，小区依山傍水，环境非常好。但有一个问题，就是小区门前那条太窄。
其实，在买房之前我们就看到了这个问题。但是，那时候经验不足，开发商口头承诺买房者，说会重新修一条宽阔的马路。我们都相信了。
多年以后，我们发现被忽悠了。但开发商却理直气壮地说：“口头承诺而已，又没有写进合同……”
这，就是小县城的办事方式。没有契约精神，还理直气壮，相关管理部门却装聋作哑。
当然，这是另一个话题。我今天主要想讲一个小故事：一天，我骑着心爱的小毛驴路过时，发现这条路又堵住了。
此起彼伏的喇叭按得震天响，骂声飘出车窗，路却越堵越长。大家都坐在驾驶位，似乎在等待什么。
我走到前面，发现是一辆电动车横在路中央，离电动车最近的小车司机安然坐在驾驶位，一直按着喇叭。
我走过去将电动车挪开，道路顷刻通畅如初。
这只是一件小事，非常小。但是，非常遗憾，如此微末之事，竟无人动手。
在我们的现实中，人们或麻木旁观，或只晓得隔窗抱怨，问题依旧存在，哪怕只是很小的问题，哪怕只是举手之劳。
列车上的那位乘客，其行为虽被官方定义为方式欠妥，但那在困顿中燃烧的担当热情，岂可简单以“擅动”二字冷然否定？
我们的社会在发展，一切朝着更好的方向进步。这个过程中，有一些瑕疵，有一些意外，实际上顺手就能解决。你搭把手，我耽误一点时间，很快大家都会顺畅、舒适。
遗憾的是，大多数人都是看客，甚至八卦者。
当然，这也和管理者有一定的关系。现实中，哪怕是一些简单的问题，哪怕是有关人员的本职，你不能提出来，不能期望。你一旦提出来，他们就会找你，说你损害地方形象。至于本职工作的完善，他们会自动选择忽视。
在一些小县城，这种现象尤其明显。
它们，除了善于用“负面”“正能量”等词定义事件外，格局有限，分辨能力视同于无。
我们太需要破窗者了。只要心中装着责任与人情，在必要时刻，打破沉默、推倒心墙的勇气，正是社会肌体里最珍贵的活水源头。
当无形的墙在沉默中越筑越高，每一双敢于推倒它的手，都悄悄在推动着社会的车轮碾过冷漠的冻土向前行进。