碧翰烽/文
高某是某公司华北地区的订单员。某日,由于公司人事调整,负责另一项业务的某位同事的工作被分配给了高某,工作量明显增加。
没过多久,负责电商平台订单录入的同事刘某离职。随后,公司主管发邮件通知高某,要求她接手刘某的全部电商订单工作。
高某表示其同意适当加班,但若完全接手刘某的业务,将产生大量加班,故其不同意接手刘某的业务。
公司最终将其开除,且不支付任何经济补偿金。
高某感到非常委屈和愤怒:明明自己已经接手了一位同事的工作,工作量已经饱和,为什么拒绝承担“第三个人”的工作,就要被“合法辞退”?高某遂起诉要求某公司支付违法解除劳动关系赔偿金。
北京三中院最终认定某公司构成违法解除,并判决某公司向高某支付违法解除劳动关系赔偿金12万余元。
作为员工,当然需要服从领导安排,不能随意拒绝工作任务。
但是,要求高某一个人干三个人的工作,而工作任务又明显超量,即便是加班也难以完成,就明显不合适了,必须勇于拒绝。否则,不仅自己干得很累,工作任务难以完成;而且还可能导致工作出错,一旦造成单位损失,那问题就更大更复杂了。
所以,作为单位,首先要关心员工。一个单位,不能干“鞭打快牛”的事情,不能总让“老实人吃亏”,不能寒了干事者的心,这些员工是单位的中坚力量,他们是支撑单位发展的重要力量。
作为单位,要真正关心、关注、关爱,不能只是一味的压榨。或许可以一时推进工作,却可能埋下诸多隐患,并不能从长远推进工作。
其次要科学分工。科学分工是厘清单位职责任务的重要措施,现在有的单位在分工方面存在几个问题:一是员工之间忙闲不均,有的工作任务多、难度大,有的工作任务少、难度小。
二是员工之间存在职责交叉、推诿扯皮,有的时候职责交叉是难免的,关键问题在于如何有效协调协作,防止推诿扯皮。不能一有功劳就往自身上揽,一有问题和麻烦就往他人身上推。
因此,做好科学分工,既要考虑每个岗位每个人的具体特点,又要考虑工作任务的数量、难度、协调等因素。
最后,作为员工,如何拒绝超量工作任务?遇到这种情况该怎么办?一是要向领导沟通反映。沟通反映要有充分的理由和证据,比如自身的职务任务,以及所做的工作量、难度问题等,要清晰、完整。最好是口头、书面两种方式一起汇报沟通。
二是如果领导不允许拒绝,那不妨先答应下来,按照自己的工作节奏去走,能够完成就能够完成,不能够完成也就是不能够完成。但其中必须有一个优先顺序,那就是将自己的本职工作先完成好。
超出的工作任务,实在是有问题,就放在那里,自然会有人来解决的,不用过多纠结与焦虑。有时候问题就是焦虑出来的。
三是一旦遇到不公正的处理,要勇于拿起法律武器,维护自己的合法权益,不要犹豫。

