但凡一流水平的领导,不会问下属这6个问题,太掉价
第一桶金学派
2025-05-15 22:03·湖南·第一桶金学派创始人,畅销书作家
但凡一流水平的领导,不会问下属这6个问题,太掉价
作为领导,有些话就不能说。
尤其是在下属面前,千万别随意问问题,否则,只会引起反感,激化矛盾,有损自己的领导力。
尤其是下面这6个问题,最好别问。
第一句: “为何业绩不佳?”
当团队业绩出现下滑时,众多领导的第一反应往往是质问:“为何业绩这么差?”
这一问题看似直击要害,实则极具攻击性。
员工听到的潜在意思是:“这都是你的责任!”
这种提问方式会激发防御心理,致使团队陷入相互推诿或者自我否定的状态,而不是去解决问题。
高阶提问 :
“在当下的市场环境里,我们的核心竞争力是不是需要做出调整?”
“哪些方面的效率提高能够产生最大的杠杆作用?”
行动建议 :
构建“问题共创会”的机制,引领团队通过数据来剖析问题,把“归罪思维”转变为“归因思维”。
第二句: “这般简易之事,你为何做不到位?”
在日常的工作进程中,有些管理者会忍不住“吐槽”下属: “这般简单的事,我都已经讲解了十遍、二十遍之多,你为何还是做不好?”
特别是在面对新人之时,倘若新人成长速度迟缓,管理者就会持续地进行打击。
然而实际上,每个人都有属于自身的学习曲线和成长节奏,不可能一蹴而就、瞬间达成目标。
从事任何一项工作,都得从零起步,逐步从不熟练迈向熟练。
对于新员工而言,他们需要更多的时间来熟悉工作的内容和流程。
管理者需要具备充分的耐心和包容心,助力他们成长。
当员工在工作中遇到困难,无法完成任务时,管理者应具备教练心态,勇于承担起辅导的责任。
那么,如何有效地进行辅导呢?以下是辅导的十六字核心原则:
①:我做示范,你观察学习
首先,管理者亲自操作一遍,让员工在旁仔细观摩。
通过实际成果展示,使员工信服并认识到正确方法的有效性,从而激发学习意愿。
②:我讲解要点,你倾听理解
操作完成后,结合实际情况,总结关键点并清晰传达给员工。
此时,员工可能心中存疑,管理者需趁热打铁,及时解答疑惑,确保信息准确传递。
③:你实践操作,我监督指导
在明确流程和关键点后,让员工亲自尝试操作。
由于业务操作需要身体力行,员工可能脑子会了但手不会,因此必须通过实践来检验学习效果。
④:你反馈总结,我倾听评估
