巾帼档案
刘芹，1983年10月生，中共党员，现任响水移动公司政企客户班班长。
座右铭
立足本职、恪尽职守、积极作为。
刘芹，现任响水移动公司政企客户班班长，她做事尽职尽责、待人热情，自参加工作以来，不断坚持学习党的理论知识，加强党性修养，时刻以饱满的心态积极投身到各项工作中。她以敢为人先的精神、直面挑战的态度，凭借娴熟的业务能力和热心周到的服务，用实际行动演绎了平凡工作岗位上的不平凡。
服务争优，为基础业务赋能
刘芹紧抓用户规模保拓，制定客户服务标准，凭借专业、高效、贴心的服务，深入到基础业务的每一个环节，从客户需求的精准把握，到业务流程的优化改进，全方位为基础业务赋能。以优质的服务为基石，推动基础业务稳健前行，提升客户满意度。
发挥行业优势，助力城市新基建
刘芹始终秉承“客户满意第一”的宗旨，随时为客户提供服务与业务支撑，站在客户的角度去思考和解决问题。近年来，她带领班组协同DICT班围绕行业持续深耕,在党政、公安、工业、农商行业的保有，同时在医疗、教育、互联网、融合创新、交通、金融等薄弱行业实现渗透，为建设智慧响水添砖加瓦。
坚持务实敬业，提升团队凝聚力
为了提高班组成员的积极性，她坚持以身作则，凡事都冲在前面，目标不达成，坚决不放弃；为协助响水港区一类开放口岸验收、国能电厂连接国家能源部数据中心项目，她带领客户经理坚守施工现场，控质量、促进度，克服各种困难，提前20天高质量完成了跨省、跨市及本地专线的开通。政企客户班这支由5名女性组成的“魅力巾帼”队伍，在全体成员的努力下，全员获得金牌、银牌客户经理，各类劳动竞赛均排名前列。
这就是刘芹，一位极其普通的响水移动女工，深藏着平凡的一言一行，却诠释着一名共产党员执着坚守的责任和担当，她和她的班组，就站在移动铁军的最前沿，用众志成城的前行，让理想换上新装；用使命必达的冲锋，让事业乘风破浪；用暖人暖心的服务，让明天更加辉煌。（汪明智）
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