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春节,是万家团圆的日子,也是社区工作最见细处、最显温情的时刻。走进虹口区多个居民区,一个个邻里相助的故事,如冬日暖阳,照进每一位居民的心坎。

“您慢慢吃,吃完我再拿”

一句家常话,守望邻里情

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在嘉兴路街道新陆居民区,高龄老人金阿姨独自居住,双目失明让她的生活多了几分不便,但从未让她感到孤单。敲门声响,来的是邻居王阿姨。这次,她提来一箱土鸡蛋。“您慢慢吃,吃完我再拿。”语气平和,像顺路带的菜,像随口的一句叮咛。

居委干部上门探望时,正巧撞见邻居王阿姨这“顺手”一幕。金阿姨看不见,却紧紧握住王阿姨的手,笑意从嘴角漫到眉梢。没有惊天动地的故事,只有日复一日的挂念——买菜时多带一份,出门前敲一敲门,过年了送点吃的。楼道里亮起的灯,是王阿姨为她留的。春节里最踏实的年味,是这份守望相助的心。

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“您别急,我来办”

跑出为民服务加速度

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家住安汾居民区的吴阿姨,年前刚从医院康复出院。身体尚在恢复,心里却一直悬着一件事:养老消费券申领和评估手续迟迟未办,这关系着她后续的生活照料。

居委干部谢翔得知后,第一时间上门。“吴阿姨,您别急,我来帮您办。”一句话,老人悬着的心落下一半。核对身份信息、整理出院证明、线上填报、电话评估申请,谢翔一趟趟跑、一次次问,全程代办,反复沟通。手续办妥那天,吴阿姨拉着他的手,嘴里反反复复就是“谢谢”。不是亲人,胜似亲人。基层工作者的担当,就藏在这些跑腿的脚印里、敲门的指节间。

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“老线路得换,电瓶车不进楼”

守住居民安全底线

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安全,是年味的前提。密二居民区居委干部在四百走访中,联合物业、平安办上门,重新排线、更换老化插座,逐一消除隐患。物业师傅边干活边叮嘱:“阿姨,电器不用要拔插头,电瓶车千万不能推进屋。”老人连连点头:“你们想得比我周到。”从排查到整改,从提醒到科普,社区用行动织密安全防护网,让平安成为最好的新年礼物。

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社区,是城市最小的单元,也是离居民最近的家。新陆居民区的邻里守望,安汾居民区的代办服务,密二居民区的隐患排查——看似琐碎,件件关情。正是这些奔波的身影、温暖的手掌、细致的叮咛,汇聚成虹口这个春节最动人的底色。年味,不只在高高挂起的红灯笼里,也在敲门声响起的那一句:“过年好,家里还好吗?”

编辑:曲姗姗

来源:区委社会工作部

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上观号作者:上海虹口