近日，在交运集团平度汽车总站发生一件暖心事。恰逢中午时分，一名女性旅客带着个五六岁孩子摇摇晃晃走进候车厅，随后瘫倒在候车排椅上，这一幕，正好被值班班长李海丰看到，她迅速上前查看情况，只见该名旅客脸色发白，神情恍惚，连话也说不出来了，一旁的孩子着急地说，妈妈经常这样，在家里爸爸会给她喂糖水。凭借经验，李海丰判断这名旅客是突发低血糖了。
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李海丰立即将情况汇报给值班站长，轻轻地将旅客扶好坐稳后，跑步回到值班室拿出白糖、纸杯、热水，以及巧克力、士力架、软糖等高糖食品，迅速返回旅客身边，用热水将白糖化开，因水温太高，为让旅客尽快喝到水，李海丰还用两个纸杯来回将糖水倒凉，然后把旅客揽在怀里，小心翼翼地喂给旅客。在李海丰和同事们的细心照料下，旅客的情况逐渐好转，脸上慢慢恢复了血色，也能开口说话了。
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在陪旅客恢复过程中了解到，他们娘俩上午出门办事，打算中午回到家再吃饭，没想到居然犯了低血糖。旁边的围观旅客惊讶地说，车站居然还备着白糖。李海丰表示，以前遇到过类似情况，当时因为没有白糖，用的是水果硬糖，化得很慢，所以自己就从家里带了一包白糖，以备不时之需。20分钟后，该名旅客已恢复正常，再三表示感谢后，在工作人员的护送下，带着孩子乘车离开了。
平度汽车总站将持续“专业专注，用心用情”的服务理念，不断提高服务质量，为旅客提供安全、便捷、温馨的出行体验。
（半岛全媒体记者 赵一飞 通讯员 李晓君）
