省公安厅情报指挥中心主任华北表示，今年1月10日是第五个人民警察节，也是第39个“110”宣传日。我省自1997年5月1日全面建成并开通110报警服务台，至今已值守服务了27年。
去年一年，全省110报警服务台共接报各类报警求助电话223.54万起，全省公安机关110工作者以“365天，天天在岗；24小时，时时待命”的状态，随时受理人民群众报警求助，及时高效进行处置。急群众之所急、想群众之所想，妥善处置各类矛盾纠纷、走失人员查找、社会救助服务等报警求助，警情回访率达到100%，群众满意度98.57%。
同时，积极推进110报警服务台与12345政务服务便民热线对接联动工作，提升警地融合、矛盾化解、源头治理效能，推动问题解决“最后一公里”建设。会同应急、住建、水电油气热等部门联动处置各类群众求助44.01万余件，及时解决群众反映的急难愁盼问题，切实提升了人民群众对公安110的满意度。
作者：吉林日报全媒体记者 刘巍
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