封面新闻记者 苟春 图据四川省公安厅
“110”，是老百姓家喻户晓的号码。过去的一年，四川公安“110”在为民服务方面取得了哪些“成绩单”？
在第五个中国人民警察节来临之际，四川省公安厅召开2025年四川公安“向人民报告”新闻发布会。会上，四川省公安厅情指中心副主任李涛用一组数据交出了“110”2024年的答卷。
眉山公安110接警员
24小时在岗
保持110“生命线”畅通
据了解，2024年，全省公安机关110报警服务台共接群众各类报警1852万余起，日均接警5.07万余起，全年365天不间断、24小时不打烊，用心接听、高效处置群众每一起报警，默默坚守岗位，全时守护平安，确保随时打得通、有人接、派得准、处得好。
一年来，四川公安情报指挥部门充分发挥警务实战指挥中枢作用，立足110应急响应“快”的优势，依托“情指行”一体化运行机制，保持110与联合指挥部融合高效运转，指挥长、值班长和接警员24小时在岗，全年启动高等级勤务144天，高效稳妥处置了灾害事故以及各类突发警情案事件上千起，平安守护了元旦、春节、中秋、国庆等节假日安全。
元旦值守
110与12345“双号联动”
处置非警务事项480余万起
2024年，全省146个110报警服务台全部实现与12345热线平台互通，同步建立优先响应、清单管理、跟踪反馈等“双号联动”运行机制，全年联动处置各类非警务事项480余万起，有力推动了群众诉求“有人应、有人办、高效办”。同时，建立完善110接报危及铁路行车安全警情联动处置机制，推动实现110与铁路公安报警电话“三方通话”或“一键转派”，确保了警情接报更快、派警更准、处置更加高效。
一年来，全省公安情报指挥部门围绕群众关注的轻生自杀、校园欺凌等敏感警情处置，大力推动110报警服务台心理危机干预应急联动机制建设。
成都110与市卫健委、团市委建立青少年健康成长援助热线机制，2024年共联动96008、12355热线开展心理危机干预警情400余件；绵阳在110接警台、市三医院同时设立心理危机干预专席，建立线上线下同步联动的方式，实时为青少年提供及时、专业、高效的心理健康援助服务，及时发现和干预青少年的心理问题。
深化川渝警务合作
全年协同处置相关警情3万余起
2024年，四川、重庆公安情报指挥部门持续深化川渝警务合作，按照就近、就急、就快和可达性原则，以110报警服务为核心，联合开展毗邻地区报警处置一体化工作，建立完善“群众一次报警、两地一体处置”机制，全年协同处置相关警情3万余起，有力提升了毗邻地区警情处置质效，有效破解了长期以来毗邻地区存在的通讯信号漂移、群众拨打110接警转警跨省市、难以及时高效处置等问题。
同时，一年来，四川公安情报指挥部门充分发挥“情指行”一体化运行机制的龙头作用，牵引统筹各地公安机关扎实开展各类行动，严厉打击各类违法犯罪，全力维护社会治安平稳。
在专项行动中，全省公安110通过电话成功挽救自杀轻生人员3700余人，全年帮助找回走失人员7500余人、救助服务3.2万人次。同时，部署开展重复警情专项治理，有力推动了5490余起疑难复杂矛盾纠纷警情的源头化解。
建成一体化合成作战中心
挽回直接经济损失7440万余元
2024年，全省公安情报指挥部门以“情指行”一体化运行机制为牵引，推动市县公安机关建成一体化合成作战中心200余个，提供赋能支撑4.8万余件次，深度支撑大要案事件处置1.2万余起，成功预防电诈类案件8400余件，推动社会治安问题治理4200余个，为群众找回丢失物品警情1.5万余起，为群众挽回直接经济损失7440万余元。
例如2024年9月10日，绵阳市三台县公安局110接报一起命案，嫌疑人作案后逃离。接报后，三台县局一体化合成作战中心立即发起多区域协同、多警种联动、多手段支撑，通过严密布控追击，仅用3个小时就将嫌疑人抓获归案。