一直以来,昆明市公安局交警支队车辆管理所始终将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,以企业和群众的满意度作为第一标准,将干事热情落实在平常事里,全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设,努力打造效率高、成本少、体验好的政务服务环境,用心服务做好“初心答卷”。
便民利企改革举措全面落地
昆明车管所自2024年7月1日起,强力推动“深化交管电子证照应用、简化办牌办证手续、创新‘互联网+交管服务’”等公安交管车驾管6项便民利企改革举措全面落地,更加便利群众办事出行,更好服务扩内需、促消费、稳增长大局。
截至目前,该所共办理机动车行驶证电子化申领业务177.69万余笔、摩托车登记“一证通办”业务1.8万余笔、汽车注销证明电子版申领业务4.3万余笔、优化考试科目恢复驾驶资格重新申领驾驶证150人,完成1043个车驾管服务网点的信息维护工作,“交管12123”APP单位用户版注册1175笔,新措施的稳步开展、精准落地受到社会各界和广大群众的普遍欢迎。
经初步测算,该所此次便民利企措施的实施,已惠及全市上百万群众。
让驾驶人体检换证少跑腿
昆明车管所充分发挥网格服务优势,在全市范围内开设107家驾驶人体检机构,引入、投放驾驶人自助体检机278台,实现市、县(市、区)全覆盖,方便偏远地区驾驶人就近参加体检,达到驾驶人“就近办、网上办、快捷办”的目的,切实解决农村边远地区办证难的问题。
满足农村群众摩托车驾驶证就近考试领证的需求。通过优化摩托车考试组织,推行同一考场承担科目一、科目二、科目三考试,实现考生一日内完成预约、考试、领证、降低考生成本、提升企业效能。
目前,全市19个摩托车考场共组织400余场摩托车考试,累计新增摩托类准驾车型驾驶人1.9万余人。
搭建服务群众“连心桥”
昆明车管所拓展“网上办”“掌上办”“就近办”覆盖面,提升“一证通办”“一窗通办”“一网通办”效能,充分发挥网格服务,提供全方位、一站式车驾管业务办理及一系列针对性特色服务,搭建了服务群众的“连心桥”,拉近与群众的距离,真正让人民群众感受到昆明交警高效、便利、优质的服务。
其间,昆明车管所先后推出重点车辆登记自主选择、就近办理,新增宜良、安宁两个中型以上客车登记点,为因伤、病、残等行动不便人群、企事业单位提供上门服务,组织周末加班为寒暑假学生开展机动车驾驶人考试等一系列针对性特色服务。
昆明车管所将继续以最高标准、最严要求、最实举措推动车驾管各项工作见行见效,不断提升群众办事的获得感与满意度。
本报记者 查小高 郭婷婷 朱鹏