福州博仕后家园的业主唐先生反映，2022年和2023年，他向物业提出，家楼下的商业店铺在休息日进行装修，并且楼下的电动车警报声也造成了噪音扰民现象，由于物业未解决问题，唐先生拒绝缴纳物业费。同时唐先生表示，物业公司对于所收取的公摊水电费，没有给出明确的解释，他要求物业提供公摊水电费的明细后再缴费，但物业没有提供。
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2024年物业人员多次催促唐先生后，唐先生缴纳了水费以及物业费，但物业方却将这两笔费用退回。近日，物业以长时间欠缴公摊水电费为由，将唐先生家的水表拆下，停了水。
法律人士提醒，物业不能擅自停止业主的供水。在业主欠费的情况下，物业应当依据合同约定，通过书面沟通协商解决问题，若协商无果才可向人民法律提起诉讼。物业擅自停水不仅仅违反了合约，还可能侵犯业主的合法权益，如果业主因此造成损失，还需要承担相应的赔偿责任。
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调解现场，物业主任称，针对电动车警报声问题，他们已贴出温馨提示，并且将警报过大的电动车搬离；关于噪音问题也已进行过处理，他们上门劝导过楼下商户，接下来将加强巡视；而对于拆下水表的事情，物业方表示歉意，将恢复供水，若今后业主对收费明细有疑问，他们也会尽力解答。
唐先生对物业的态度表示接受，并同意核对明细后缴纳公摊水电费。
《帮帮团》提醒
物业作为小区的管家，应该对于小区水电、物业费等收支情况做到公开透明，同时也要起到调解小区矛盾的职能，而不是激化矛盾，《帮帮团》希望物业能尽好服务业主的义务，让小区环境更加和谐。