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近期，一位定西的网民在人民网地方领导留言板留言反映：“我是漳县欧康小区的住户，现在我们主要是以天然气取暖，没有集中供暖，暖气我们自己烧，现在费用太贵，以至于每年一个冬季到最冷的一个月才舍得烧暖气，希望政府能够解决我们最基本的取暖困难，给我们连接大暖，或者是降低天然气价格”。

定西市政府督查室对网民反映的问题回复如下：

目前，漳县经营天然气的公司仅有漳县华通能源有限公司一家，该公司于2015年11月开始供气，因县内没有天然气运输管线，该公司采用车辆装载的方式运输天然气。受市场行情、运输成本上涨等因素影响，该公司按照市场调节的方式上浮天然气价格，并向县发展改革局、县市场监管局进行了备案，同时在县政务服务中心售气窗口公示了收费标准。

2023年之后车载气的价格不在政府定价范围之内，属于市场调节价的监管形式，市场监管部门只能监管其进行明码标价，无法强制下调价格。为了改善我县能源结构，2024年开工建设了陇漳岷天然气长输管线输配工程，预计2025年12月建成通气，投用后将有效降低天然气运输成本，从而使价格下浮。

经核查，您为漳县欧康小区住户，该小区于2014年建成，整个小区设计供暖采用天然气壁挂炉供暖方式，因小区供暖设施未改造，目前无法与集中供暖主管网接通。受天然气市场行情、运输成本上涨等因素影响，漳县华通能源有限公司按照市场调节的方式上浮天然气价格，并进行了备案公示，您反映的价格上涨问题属实。您反映暖气不热的问题，主要是用户为了节约用气、降低成本、加热时间不够造成的，属用户自主行为。

来源：人民网地方领导留言板