在物业干了15年，今天告诉你们一些秘密：
收入篇
1. 第一：小区公共区域的广告收入归全体业主所有，你可以要求物业公示这部分收入的去向。
2. 第二：小区内的停车费收入也属于全体业主，物业扣除管理费后应公示余额。
3. 第三：利用小区公共场地设置快递柜等的租金收入，同样归全体业主共有。
支出篇
4. 第四：物业收取的物业费主要用于小区的维护、管理等，但需明确各项开支明细。
5. 第五：公共区域的水电费由全体业主承担，物业应定期公布缴费情况及分摊方式。
6. 第六：物业维修基金的使用需经业主同意，其支出明细业主有权知晓。
服务篇
7. 第七：物业应按合同约定提供服务，若未达标，业主可要求其整改或减免物业费。
8. 第八：小区的安保工作包括人员巡逻、门禁管理等，业主可监督其执行情况。
9. 第九：物业有责任维护小区的环境卫生，垃圾清理、绿化养护等都应到位。
权力篇
10. 第十：业主有权成立业主委员会，以更好地维护自身权益和监督物业工作。
11. 第十一：业主委员会可代表业主与物业协商服务内容、费用等事项。
12. 第十二：业主对小区的重大事项有投票权，如公共设施的改造等。
其他篇
13. 第十三：物业不得擅自改变小区公共区域的用途，如需改变需经业主同意。
14. 第十四：小区的房屋维修基金由业主缴纳，用于房屋公共部位的维修和更新。
15. 第十五：业主发现物业有违规行为，可向相关部门投诉举报以维护自身权益 。
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