淄博周村区“三建三抓” 着力打造“一站式”矛调中心“样板间”

近年来，周村区坚持和发展新时代枫桥经验，高质效推进“一站式”矛调中心规范化建设，着力提升矛盾纠纷化解效能，不断夯实基层社会治理基础，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一是建平台、抓基础，夯实矛调工作“基本盘”。扎实推进“一站式”矛调中心规范化建设，高标准打造区、镇两级矛调中心，设置“无差别”受理等业务窗口，配备调解室、群众接访室、分析研判室、心理咨询室等功能室，整合191个调解组织、467名调解员、69名值班律师等资源力量，为群众提供矛盾纠纷调解、信访接待、法律咨询、法律援助、劳动仲裁等服务。

二是建机制、抓联动，画好多元解纷“同心圆”。规范访调、警调、诉调三调对接机制，强化法院、公安、信访与区、镇“一站式”矛调中心的协同配合，完成访调对接96件、警调对接94件、诉调对接85件。建立反家暴双向联动处置机制，协同处理涉家庭矛盾纠纷77起。建立矛盾纠纷上报及研判机制，明确8个镇级矛调中心、17个区直部门（单位）上报职责，强化信息共享，推动涉事单位协同处置24件重点矛盾纠纷。

三是建模式、抓实效，打通矛盾纠纷风险隐患防控“主动脉”。创新推行“数据三长”工作机制（即：矛调中心主任担任矛调“数据站长”；进驻部门、单位干部担任矛调“数据段长”；包案责任人担任矛调“数据链长”），对7起疑难复杂矛盾纠纷召开会商研判会，压实化解责任，严防个人极端暴力案事件发生。该模式荣获2024年全省数字法治系统建设优秀案例。