01
大名县大名镇王庄村王先生入住了王庄新村小区（新民居），可物业却限制其使用自来水和电梯。这是怎么回事呢？原来，王先生一家前两年（2022年和2023年）未入住新家，报停了暖气，未缴纳取暖费。物业的做法合理吗？
大名县大名镇曹镇长：经核实，反映人一直没在该小区居住，他说已报停暖气，但并未提交书面申请，只给物业打了电话，物业可能也没受理。现双方已协调好：2024年度取暖费正常缴纳，2022年和2023年取暖费不再收取。王先生表示认可，下午就缴费了。
关于物业限制王先生一家用水、用电梯一事，曹镇长作出表态。
大名县大名镇曹镇长：接到群众反映后，我们立即对该小区相关负责人进行批评教育，当天下午已整改到位。我们会对其他用户再进行排查，了解有无类似的情况存在，一经发现，立即要求物业整改。
（记者 白杨）
02
今年6月，经开区南沿村镇西沿村刘先生发现，家中燃气表经常报警，而且走字不去钱。后他立即拨打电话到华燃长通燃气公司报修，工作人员表示换表需收费。刘先生疑惑：非人为损坏的燃气表应免费更换，为何还要收取我家的换表费用？
经开区双代办王同志：物联表上传数据有偏差，我们已为其免费更换燃气表，之前燃气公司在核验是否为人为损坏所致，确定不是人为损坏的情况，都可以免费更换。
（记者 白杨）
03
一月前，武安市武安镇张女士联系了华润燃气有限公司，并缴纳了燃气接口费，想在家中尽快安装天然气。眼看天气越来越冷了，可不知是何原因，安装师傅一直都没有上门安装。
武安市张女士：我反映两个问题，一个是燃气问题，一个月前我向燃气公司缴纳了约3万多元燃气接口费，但过了这么长时间，一直没有工人上门安装，我父亲等不及去问燃气公司，工作人员说，如果另外交500元，可立即安排，我认为这不合理；第二是暖气问题。我家暖气夜间只有17度，晚上本来气温就很低，希望热力公司能检查一下是怎么回事，让我家暖和起来。
是否应补缴500元费用才能安装？安装工人为何一直未上门安装？
武安市城管局公用事业管理处工作人员武同志：张女士家属自建房，四层住宅，需要的材料较多，燃气公司需提前准备。由于近日工期紧张，因此耽误了一些时间，经协调，燃气公司元旦过后两三天（本周内），就会安排工人进场安装。关于500元费用问题，由于施工工具调配不开，工人与张女士沟通，如果加500元租赁高空设备，就可不用等那么长时间，可立即安装，该费用是额外租赁设备的费用。
关于张女士家中暖气不热问题，后续有无提高室温的办法？
武安市公用事业管理处工作人员武同志：后续我们会安排工作人员上门测温，如果确实如张女士所说，我们立即安排燃气公司检查管道。
（记者 晨阳）
04
十几年前，永年区界河店乡界河店村张先生购买了界河店乡幸福苑小区房子，可这么多年来，一直未能办理不动产权证。张先生曾向村委会咨询过，可一直没有得到明确答复。
永年区界河店乡界河店村村党支部书记段同志：该小区属新民居，土地性质属集体用地，不动产权证办的是集体的一个“大证”，请张先生放心，如果后续他需要买卖房屋，村委会可以帮助他办理手续。
（记者 晨阳）
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