吴先生住在
杭州拱墅区田园牧歌麓云苑
他说宝宝快两岁了
是过敏体质
很容易拉肚子
在医生的建议下
一直喝深度水解奶粉
每个月奶粉钱就要两千多
六个月前
亲戚推荐了一个淘宝代购店铺
叫“莎拉在爱尔兰”
店里有一款奶粉
客服说叫“爱他美纽太特”
半年时间
他在这家店买了10罐
吴先生：至少那些什么红疹，特别拉稀，这种情况没有了，吐奶的状况没有了，但是晚上依然是睡不好的，就是爬来爬去睡不好的状态。
12月20号
吴先生再次下单买了一罐
花了将近179块钱
22号收到了货
他说当晚拆开包装
感觉有点不对劲
吴先生：因为是很明显它有一个红色的胶条，很明显注意到了。我发现它这个胶条不是比方说运输过程当中，贴在外面的。它这个是在外面这一层包装纸里面的，我感觉它应该是一个加工过程当中出现的问题。
吴先生没把奶粉拆开
现在还是锡纸膜密封住的状态
罐身的包装纸里
有一段红色胶条
吴先生：它是一个很大的品牌，那么基于常识，我觉得它们的质检应该不会出现这样简单的错误。那我觉得它有可能是假奶粉，我就第一时间联系他们客服。
吴先生说
22号晚上他把情况反映给店家客服
对方说是反馈一下
就没下文了
他又联系了平台
吴先生：说让我做退货退款的处理，他们来跟进。他们确实在隔天有给我打过一个电话，电话就问我有什么样的诉求。我说我的诉求不是说简单的退货退款什么的，对我个人来说好像（接受）退货退款，金钱上没有什么损失了，但是我觉得这是一个特殊的产品。我希望它（淘宝）能帮我判断这个到底是真的还是假的。
罐体有爱他美的英文标识
没有中文标签
记者在“爱他美”官网上
找到了400客服电话
记者：“爱他美纽太特”英版的有没有这样的产品呢？
中国大陆爱他美品牌客服：“纽太特”是我们兄弟单位的，都是纽迪希亚旗下的，他们跟我们是独立的品牌。
“爱他美”客服提供了一个电话
说是纽太特品牌的客服热线
纽太特品牌客服：我们有“纽太特”产品，然后“纽太特”的话没有“爱他美”。我们是荷兰原装原罐进口的。
记者：是在淘宝上看到的这一款，它全称是“英国版纽太特深度水解无乳糖奶粉腹泻过敏450g”。
纽太特品牌客服：“纽太特”它是荷兰的，您是在哪里看到的英国版的呢？
记者：淘宝店铺叫“莎拉在爱尔兰”。
纽太特品牌客服：可能这个产品它会有多个国家的版本，其他版本我们不清楚，目前我们在售卖的就是荷兰的这个，所以您说英国版的话确实我们没有办法回复您。
记者也询问了其他代购商家
有商家表示
吴先生买的这款奶粉
在英国版本里属于爱他美系列
至于罐身的红色胶条
说是“正常是没有这个东西的
具体还需要问卖家”
记者扫描了奶粉罐上的条形码
出现了
“英国版爱他美纽太特”的奶粉款式信息
没有出现产品溯源的内容
在奶粉罐底部
有“莎拉在爱尔兰”的英文贴纸
记者给“莎拉在爱尔兰”店家客服
留下了联系方式
截稿前
没有收到对方的回复
平台方表示
会协助吴先生催促商家
让对方出示订单发货信息
后来“莎拉在爱尔兰”店铺客服人员
告知吴先生
特殊奶粉技术要求高
造假成本也很高
所售的奶粉绝对正品
并承诺会在第二天
将进口报关单发给吴先生
吴先生后来反馈
商家客服提供了
“海关进口报关单”和“物流中心仓理货报告”
他发现表格里登记有6罐残次品
（1818黄金眼）
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