“听到亲切的乡音，仿佛又回到了充满温情的九亭。”九亭籍新兵张晟激动地说道。2024年，九亭镇退役军人服务站开展了“故乡指导员”活动，为入伍新兵送去关怀。九亭镇针对入伍新兵、退役军人等服务对象，打造“1+1+N”的服务体系，即1个服务平台、1支志愿服务队伍以及N个服务项目。根据不同需求、不同对象，联合社区志愿者、九亭商户等，为优抚对象提供更加便捷、精准的服务保障。
保障退役军人权益
“我们在走访中了解到，核威集团的退役军人办理优待证存在困难，立即与户籍所在地相关部门取得联系，沟通协调线上办理事宜，并安排专人跟进资料收集与提交等工作，确保办理流程顺畅无阻。”九亭镇退役军人服务站李丽说道。
位于九亭镇的核威集团约有200多位福建籍退役军人，在前几年，办理退役军人业务都需本人回到户籍所在地或请福建工作人员来沪统一办理。因两地奔波耗时费力，他们大多选择暂不办理。九亭镇退役军人服务站积极联系当地退役军人事务部门，了解跨地域办理的政策与所需手续。同时，组织工作人员深入核威集团调研，收集信息资料，并进行整理核对，统一提交当地相关部门进行审核办理。此外，服务站工作人员耐心细致地为前来咨询的退役军人及家属提供政策讲解和疑问解答，全力保障退役军人的权益得到落实。
精准服务优抚对象
“太感谢了，要不是你的帮助，我真不知道该怎么办。”退役军人老张对志愿者小朱说。在走访调研时，小朱得知老张因病导致生活困难，便主动上门帮忙，耐心地整理老张看病问诊明细，仔细分类，确保每一笔费用都清晰准确。之后，他带着材料奔走于各个部门，帮助老张报销医疗费用。
九亭退役军人服务站组建了一支有医疗、养老等专业化背景的退役军人“九九同心”志愿服务队，队员共29人，常态化提供帮扶关爱等志愿服务。为重点优抚对象开展了“关爱功臣”服务项目，共服务优抚对象560人次。为困难退役军人逐一建档立卡，积极整合救助、帮扶等资源，帮助其进行医疗费用报销。
共建共享，激发全社会拥军热情
“希望能以我们的微薄之力，回馈退役军人。”九亭九号电动车店长说道。九亭镇统筹多方力量共建N个拥军联络服务项目。截至目前，共有20家商户加入九亭镇拥军联盟商户名单，拥军行动涵盖超市、酒店、电动车、理发店等。凡到签约商户消费的退役军人和其他优抚对象，凭有效证件即可享受福利优惠。
除此之外，九亭退役军人服务站还开展了节日慰问，并举办各种活动，包括乐器演奏，文艺汇演，手工制作，普法教育等。
供稿：九亭镇分中心
编辑：周正豪