如今消费者在产品品质方面的要求愈来愈高,具体体现在以下几个关注点:配料表是否干净、健康,产品源头原料、生产工艺、生产流程、物流运输是否规范……
总之,消费者看得见的好,才是真的好。
在消费市场竞争日益激烈的当下,为了让消费者切身感受到“看得见” 的产品品质,各大品牌各显神通。纳食留意到,金典的做法尤为值得借鉴。作为有机生活倡导者,金典长期坚持溯源直播,将一杯奶从牧场奶牛养殖、生产车间加工直至消费者手中的全过程,进行实时呈现。这不仅让消费者直观地感受到产品的品质,也展现了金典对品质的执着追求。通过这种方式,金典在消费者心中树立起了可信赖的品牌形象,为品牌赢得了更多的认可与赞誉。
12月30日,金典今年的第十二个会员日,还邀请到“冠军会员”吴易昺化身金典 “真” 探官,走进伊利智慧健康谷工厂,与全民共同探索金典有机奶品质背后的秘密。
从头寻源,全民见证
金典将品质细节放于聚光灯下
对品牌而言,“我的产品很好”,是个非常抽象、宏大、容易说得假大空的概念,如何让消费者快速感知?金典选择主动和消费者来一场长期面对面的“坦白局”,用慢直播溯源的方式激发消费者的探索欲和参与感,也以此为契机,展开一次坦诚、公开、透明的自我介绍。
有机品质“二十年磨一剑”,金典以工厂溯源慢直播的方式,邀请全民每日在线云监工,从预处理、灌装、包装到质检全链路见证一杯品质有机奶的诞生。特写生产关键工序时,金典还安排了专业讲解,让消费者对品质有更深入、直接的感知,真正做到知其然也知其所以然。
除了生产一线,金典还以草原VR慢直播方式带消费者领略草原之美。金典借助VR科技让消费者置身呼伦贝尔大草原,感受草原美景的同时,深入源头了解金典有机奶牛养殖的一天,深度体验金典“以牛为本”的健康养殖理念。在秋分、小雪、冬至等节气,消费者能实时感受呼伦贝尔草原的辽阔,目睹奶牛不同节气下的生长环境和生活状态,切身感知其原生奶源品质的珍稀。
在纳食看来,金典溯源慢直播将生产日常展现于消费者眼前,见证从一棵草到一杯奶的品质诞生,从源头消除消费者心中的食品安全顾虑。从消费端来看,金典此举还原黄金奶源带风土人情、文化底蕴,强化产品纯净、天然、有机的珍贵品质;从品牌端来看,也是用更有差异化、品质感、文化力的内容触感夯实了黄金奶源带、“有机品质”的心智认知。
“真”探官揭秘智慧工厂
金典从源头根植冠军品质基因
在金典溯源慢直播将品质细节毫无保留地呈现给消费者之后,如何进一步让品质基因在消费者心中扎根?金典结合每月30日的金典会员日,打造出“品质真探”IP,邀请不同会员深入牧场、工厂,开启独特的品质揭秘之旅。
12月30日金典会员日溯源直播,“冠军会员”吴易昺还化身金典 “真” 探官,亲临伊利智慧健康谷工厂车间,探索金典牛奶从预处理、灌装、包装到质检等的每一道生产工序,看到不同环节金典如何保障牛奶品质始终如一。
期间,吴易昺与现场工厂人员进行趣味网球PK互动,把专业的生产工序与网球运动进行类比,使消费者能够更清晰地了解各种生产线,从内心感知品质在生产环节中的环环相扣,深入了解伊利金典牛奶生产的任何一环都遵循着科学严谨的管理,感受到金典的品质如一。
在直播现场,吴易昺还分享自己在网球领域的有机日常,日复一日训练,不断精进每一个专业动作,困难和挫折也都没有让他放弃对网球的坚持和对高标准、高品质技巧的不懈追求,而这正如金典一样,长期以来坚守自然纯粹、不断追求卓越品质,始终如一做到有机高品质输出,无形中与冠军品质进行绑定。不仅如此,直播间吴易昺还给粉丝带来诸多福利惊喜,让更多消费者以不同形式切身感知到金典有机的好品质,绝非一朝一夕而成。
纳食认为,通过冠军吴易昺的第一视角工厂溯源,金典得天独厚的优质自然资源、全产业链生态以及智慧化生产工厂,毫无保留地展现在消费者面前,无需过多说明,便赢得了消费者的信任。
深耕“溯源”长期主义触点
触发全民“有机生活”价值共鸣
溯源,是近年来各行业都在采用的营销模式,但大多数溯源营销都仅仅停留在一次参观、一部纪录片、一场直播的“舞台”之上,消费者无法对“幕后”有一个长期、深入的了解。金典认为,溯源并非一蹴而就,而是一场让消费者深入了解品牌内在,促使消费者从内心深处信任品牌、认可产品的长期战役。
金典打破传统溯源方式,积极创新以慢直播溯源有什么价值呢?
首先是透明度带来的信任加持。透明度是溯源营销的核心,也是品牌建立信任的基础。在一个食品安全问题频发的市场,透明的信息能极大地增强消费者对品牌的信任感。因此,金典通过呈现奶牛日常生活状态、原生态草原四季变化景象、智能化车间实时细节观看等等创新的慢直播沉浸式形式,主打随时随地陪伴,沉浸式云打卡,为生活在快节奏社会中的消费者带来了独特的视觉和情感体验,大大加深了消费者对品牌的好感和信任,进而在消费者心目中留下品牌印记。通过提供透明的生产信息,金典让消费者能够清晰地看到产品的每一个环节,从而增强了他们对金典品牌的信任。
其次是满足消费者情绪价值需求。如今仅是实用已不能满足消费者,产品蕴含的情绪价值、情感联结以及品位同样重要。金典在奶源地原生态环境以VR直播形式打造“品质真探”IP,在会员日邀请会员亲临牧场、工厂见证一杯好牛奶的诞生,让全国消费者沉浸式领略呼伦贝尔四季之美,得到身心由内而外的放松,获得治愈自己的能量,拉满情绪价值的同时切身感受到有机奶品质的珍贵。对品牌而言,这一IP将不断从文化属性、有机生活两个层面,助力品牌树立具有可信度、传播度的差异化品质认知;对整个行业而言,在推动建设行业“品质竞争”良好风气的同时,加速全民共建“有机生活”美好愿景的发展进程。
在高度不确定的时代,确定性往往最让人留恋,金典对自身有机品质的全方位展示,让有机品质可见、可信,为消费者提供的这些确定性,就是让人感到放心的地方,也让品牌“有机生活”的理念深入人心。
金典溯源慢直播的出现,为企业修炼品质“内功”,提供了一个教科书式范例,层层递进地展现金典在奶源、工艺、质量把控上的高标准和严要求的同时,具象化呈现金典有机高品质,真正做到让消费者看得见品质、摸得着质量,进而实现对品牌由内而外的信任感,推动“从一棵草到一杯奶”全产业链实现有机的高质量发展,以及全程可追溯的品质建设进程。