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＃时间深度 ＃人群的亲密 ＃战争与和平 ＃城市 ＃个性
通过：维基百科
人群并不是真的疯狂——他们是由高度合作、追求共同利益和目标的个体组成的
没有什么比一场骚乱更能激发我们所有人的业余心理学家的形象了。想想 2011 年 8 月发生的事情，当时警察杀死了来自伦敦郊区托特纳姆热刺的 29 岁男子马克·杜根 （Mark Duggan）。数千人走上伦敦和其他英国城镇的街头，这是英国一代人以来最严重的内乱爆发。当警方在经历了大约六天的暴力和破坏行为后终于恢复秩序时，从首相戴维·卡梅伦（David Cameron）到各种政治派别的报纸专栏作家，每个人都谴责了这种无意识的疯狂，难以置信，尽管这很可怕，但一次杀戮就能引发眼前的大火。最流行的理论是，暴徒已经将他们的自我意识和理给了人群的心态。
我是斜杠青年，一个PE背景的杂食性学者！♥致力于剖析如何解决我们这个时代的重大问题！♥使用数据和研究来了解真正有所作为的因素！
自法国大革命和攻占巴士底狱以来，这一直是对人群行为的压倒一切的看法。19 世纪法国犯罪学家加布里埃尔·塔尔德 （Gabriel Tarde） 甚至将最文明的人群比作“一条可怕的蠕虫，它的感性是分散的，它仍然根据头部的指示进行无序的动作”。与塔尔德同时代的社会心理学家古斯塔夫·勒庞（Gustave Le Bon）试图将群体行为解释为大脑瘫痪;被群体催眠后，个人成为无意识冲动的奴隶。他在1895年写道：“他不再是他自己，而是变成了一个不再受其意志指引的自动机。“孤立无援，他可能是一个有教养的人;在人群中，他是一个野蛮人......一粒沙子夹在其他沙粒中，风随意搅动。
这仍然是对暴民行为的普遍看法，但事实证明这是错误的。近年来，社会心理学家发现，人群中的人们并没有放弃理性和自我意识，而是根据当时的伴侣来定义自己;他们的社会身份决定了他们的行为方式。
圣安德鲁斯大学（University of St Andrews）的社会心理学家斯蒂芬·赖歇尔（Stephen Reicher）表示，这种人群行为模型适用于过去三十年中收集到数据的所有公共秩序混乱案例。它也与有史以来对城市动荡进行的最彻底的调查相吻合：克纳委员会对 1965 年至 1967 年间洛杉矶、芝加哥、纽瓦克和其他美国城市的城市种族骚乱的报告。也许其中最严重的一次发生在 1967 年 7 月的底特律，当时警察突袭了一家无证酒吧，数百名顾客和当地居民聚集在街上抗议。人群与执法部门之间经过四天多的暴力冲突，造成 43 人死亡，1,189 人受伤，2,000 多座建筑物被毁。
克纳报告得出结论，这场骚乱——这是美国内战以来最严重的骚乱——背后的关键因素是黑人社区内部普遍的贫困。它指出，黑人失业的可能性是白人的两倍，生活在贫困中的可能性几乎是白人的四倍。该报告还指出，典型的暴徒比他们所在社区的普通人受教育程度更高，社会融合程度更高，不太可能有犯罪记录。“暴徒似乎在寻求更充分地参与社会秩序，以及大多数美国公民所享有的物质利益，”它总结道。“他们没有拒绝美国的制度，而是急于在其中为自己找到一席之地。”
这与 Reicher 的理论完全吻合，该理论认为人群中的人的行为不是无意识或疯狂，而是与周围的人合作。他们并没有失去理智，而是以完全理性的意图行事。在伦敦，许多（尽管不是全部）骚乱者的动机是出于对他们社区在过去几个月和几年中受到警察对待的方式的共同不满，特别是年轻的黑人男子在街上无故被警察拦截和搜查的频率。当骚乱开始时，许多人觉得，作为一个不满团体的成员，他们有合法的理由加入。
令人惊讶的是，该模型还解释了为什么紧急情况下的人群不倾向于恐慌，从而使他们面临更高的风险。2001 年 9 月 11 日，当被劫持的飞机撞上纽约世贸中心大楼时，里面的大多数人都没有去最近的出口。即使是那些设法逃脱的人也平均要等六分钟才能上楼梯。有些人在附近闲逛半小时，等待更多信息，收集要带走的东西，去洗手间，完成电子邮件或打电话。
同样，研究人员说，乘客在事故中死亡是因为他们没有试图离开。以 1985 年 8 月 22 日英国曼彻斯特机场的飞机起火为例，当时有 55 人因在火焰中坐在座位上而丧生。在奥斯陆大学（University of Oslo）研究灾害心理学的约翰·利奇（John Leach）说，共同的困惑状态可能是罪魁祸首。与普遍认为人群在紧急情况下总是惊慌相反，大型团体比小团体停留的时间更长，因为他们需要更多时间来制定计划。
他对人群动态的新理解帮助欧洲当局改写了人群管理的规则。在紧急情况下，鼓励个人避免自满的诱惑并考虑逃生计划。同样，许多警察部队都接受过培训，对大量人群采取更敏感、更善于沟通的方法。如果人群行为源于大多数人的社会规范，而不是少数犯罪分子的行为，那么派出防暴队可能会使事情变得更糟，因为它将每个人都视为侵略者。假定的攻击者可能会以同样的方式回应，暴力可能会螺旋式上升。
这些变化主要是由利兹大学（University of Leeds）的研究员克利福德·斯托特（Clifford Stott）推动的。Stott 的大部分工作都是通过融入人群（尤其是客场比赛中的英格兰球迷）并记录他们的工作来完成的。他曾出现在口袋里的录音机中，参与了欧洲一些涉及英格兰球迷的最重要的足球暴力事件，包括 1990 年在意大利和 1998 年在法国举行的世界杯决赛。他毫不怀疑，大多数足球暴力最好从广泛的群体身份的角度来理解，而不是盲目地追随流氓少数派。例如，在意大利和法国的比赛中，绝大多数英格兰球迷一开始都很平静，但当他们开始觉得当地警察特别针对英格兰球迷时，他们一起改变了态度。出于同样的原因，苏格兰球迷尽管酗酒，但很少惹上麻烦，因为非暴力已经成为他们身份的一部分。通过避免冲突，苏格兰球迷有助于将自己与英格兰球迷区分开来，甚至惩罚他们队伍中那些咄咄逼人的人。
斯托特和他的合作者在欧洲足球锦标赛之前向葡萄牙公共安全警察 （PSP） 展示了他们的研究，欧洲足球锦标赛定于 2004 年首次在葡萄牙举行。他们建议 PSP 放弃以前大多数锦标赛中使用的防暴队战术，转而采用低调、坚定但友好的方法。葡萄牙人很愿意接受。他们制定了一项培训计划，以确保所有 PSP 警官都理解该理论以及如何将其转化为非对抗性警务。结果是 2004 年欧洲杯期间英格兰的比赛几乎完全没有混乱。
在黑暗的隧道中，数百人被困在那里，不知道他们是否会获救，几乎没有什么恐慌
今天，人群行为的社会身份模型是欧洲所有欧洲足球协会联盟 （UEFA） 比赛都受到监管的框架——尽管在俄罗斯和东欧，它仍然只是偶尔应用。斯托特现在正在努力将这种模式推广到足球之外。2009 年，英国独立警察督察机构 （HMIC） 要求他撰写一份关于将人群心理学应用于公共警务的报告。HMIC 采纳了他的许多建议，其中一个结果是在伦敦和其他地方建立了联络单位，派遣穿着独特制服的警官进入抗议人群以建立联系——而不是像一些活动人士怀疑的那样，是为了监视他们。尽管伦敦警方在 2011 年骚乱后遭受了信誉问题，但在 2012 年伦敦奥运会期间，联络官被成功使用了大约 50 次。
多年的实地研究让 Stott、Reicher 和其他社会心理学家不仅知道，在人群中，无意识的非理性是罕见的，而且当生命受到威胁时，合作和利他主义是常态。2005 年 7 月 7 日，伊斯兰极端分子在早高峰时段向伦敦的交通系统引爆了四枚炸弹，造成 52 人死亡，770 多人受伤，在大屠杀和混乱中出现了许多令人瞩目的有益行为的故事。在黑暗、煤烟炯炯的地下隧道中，数百人被困在那里，不知道他们是否会获救，几乎没有恐慌，正如一位幸存者所说，人们普遍认为“我们都在同一条船上”。
在萨塞克斯大学（University of Sussex），由社会心理学家约翰·德鲁里（John Drury）领导的研究人员创造了“集体韧性”一词，即在危险中互助和团结的态度，来描述受胁迫的人群经常如何表现。这方面有很多记录在案的例子。2008 年，德鲁里的团队采访了过去 40 年中 11 起悲剧的幸存者，包括 1989 年希尔斯伯勒足球场灾难，当时 96 名利物浦支持者被困在过度拥挤的围栏中死亡，以及 1983 年爱尔兰共和军爆炸案，在伦敦哈罗德百货公司外造成 6 人死亡。在每一次调查中，Drury 的大多数受访者都回忆起在危机期间感受到了强烈的团结感，并倾向于帮助陌生人。Drury 说，如果没有这种合作，伤亡率可能会高得多，他将人群称为“第四种紧急服务”——警察通常不同意这种态度。在德鲁里看来，将人群灾难归咎于人群的行为是错误的。更多时候，真正的问题是组织不善——一个地方有太多人——或者场地设计不充分。
Drury 解释说，一场危机，即使是像火车在隧道中抛锚这样的小危机，也会从以前是陌生人的集合中产生一个“心理人群”。你们突然之间有了共同的命运，你们的兴趣范围从个人扩大到团体。
“我想每个人都会接受，一个人真的超越了将这个人认定为足球支持者的定义，”希尔斯伯勒悲剧的一名幸存者说。“我认为没有人看到利物浦和诺茨森林的球迷......人们不再是足球队的支持者，而只是普通人。
这种共融感和障碍被打破是被广泛报道的人群体验之一。心理人群通常是充实和令人振奋的地方。在 2011 年埃及革命后采访人们时，我经常听到参与者说，他们在开罗解放广场抗议的日子是最好的时光。“这场革命是我一生中经历的最伟大的事件，”科学记者穆罕默德·亚海亚（Mohammed Yahia）告诉我。“那是一片天堂，”帮助协调早期抗议活动的青年组织者之一巴塞姆·法蒂（Basem Fathy）说。“没有人想过你是基督徒还是穆斯林，是穷人还是富人。”
开罗记者 Ursula Lindsey 回忆道：“当你看到那群人时，你就会觉得潮流站在你这边。你感觉太对了。这让人们感觉很棒。人们都兴奋不已，因为他们是这样一个大团体的一员。这是一次无休止的、令人大开眼界的、肯定的经历。你看到了恐惧的蒸发，这种欣喜，因为有这么多人和你在一起。这 18 天激发了人们最好的一面。人们给了自己最好的版本。
在人群中，我们可以展现最好的自己，这与自法国大革命以来盛行的普遍观点背道而驰。然而，它也有科学的一面：从足球人群的凝聚力到灾难受害者的利他主义和革命者的团结，证明人群的理智和亲密的证据已经变得势不可挡。
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