长沙百世云境楼盘位于岳麓谷苑路与汇智路交汇处，是由长沙旷百世置业发展有限公司开发建设， 由湖南盈佳物业服务有限公司提供物业管理服务。
近日，有长沙百世云境楼盘业主在问政湖南反映，长沙百世云境物业虚假宣传！
反映的具体信息为：
1、卖房时宣传物业是蓝绿双城物业，物业费2.58元每平，交房时却是个刚成立的三级物业公司，和蓝绿双城没有一点关系，完完全全欺骗消费者；
2、三级物业费过高，公示备案的物业费2.56元每平，这个和备案相关部门核实过，只负责备案，价格不属于他们管，一一核实项目要求降费；
3、从11月24验房到现在，物业服务很差，楼盘业主装修监督不力，多户出现砸墙存在隐患，大部分都是业主催着物业出通知；
4、物业备案的项目服务基本没有；
5、物业强制交半年物业费才能装修，无理要求违反规定，不交物业费也能装修封窗。
对此，相关部门也给出了回复。
2024年12月26日回复称，经调查核实，百世云境项目开发商为长沙旷百世置业发展有限公司，蓝绿双城为该项目代建服务商，为项目提供项目定位，产品设计，营销策划等相关服务，双方曾签订项目代建服务合同。
通过现场检查、调阅宣传物料等方式，未发现开发商对蓝绿物业进行相关宣传，暂无证据证明开发商在物业公司相关宣传方面存在涉嫌虚假宣传的违法行为。
2024年12月26日雷锋街道办事处回复称：
一、关于物业公司的问题。 湖南盈佳物业服务有限公司（下称“盈佳公司”）自2021成立以来，一直在蓝绿物业服务集团的指导下建设运营，并成功操盘了百世云境项目前期案场物业服务，赢得了广大客户的认可；盈佳公司以蓝绿物业服务体系为标准，已完成了后期物业的团队组建、人员培训以及运营体系的搭建，时刻准备迎接即将交付的百世云境项目所有业主。
1、盈佳公司核心管理人员拥有丰富的行业工作经验以及知名物业品牌企业从业经历，如万科、世茂、仲量联行等物业百强企业，盈佳公司有信心、有能力为全体业主提供高标准、高质量的物业服务，并持开放姿态欢迎全体业主监督、建言献策，共同打造美好家园。
2、湖南盈佳物业服务有限公司为百世云境项目招投标中标的物业服务单位，盈佳公司的相关工商变更属于正常的公司行为，不对物业公司高品质运营构成影响，盈佳公司将严格按照物业服务合同约定的服务内容和标准，为百世云境业主提供服务。
二、关于物业费的问题。 盈佳公司收费符合合同要求，有合法备案。
三、关于物业服务的问题。 物业工程部及安保部针对于装修单元每日都会进行装修现场巡查，对于违规装修单元发放整改通知单，沟通业主及时整改，现场施工人员进行劝离。
经核实，个别业主进行微改改造时进行了砸墙作业，图纸显示为非受力混凝土结构，且业主办理装修手续时，物业工程部均已说明该部分物业不允许拆除，针对于已拆除该位置墙体业主，均已发放整改通知单并要求业主出具不影响结构检测报告。
四、关于物业备案的项目服务 的问题。 物业服务承诺已公示在物业服务中心，且服务项前期物业协议内均有明确。
五、关于物业强制交半年物业费才能装修，无理要求违反规定，不交物业费也能装修封窗的问题。 物业强制交半年物业费才能装修无此情况，装修施工需办理装修手续，物业公司出具装修许可证，施工人员凭施工出入证（一户一证）进出小区、托运材料。
2024年12月27日湘江新区相关部门回复称：
经核实，经济发展局于2024年11月29日对百世云境小区普通商品住宅予以备案的前期物业服务收费标准最高为2.56元。
该备案标准是在现场查看之后，根据相关文件要求选择、申报及向广大业主承诺公示的各服务项目等级对应的收费细目，计算出该小区的物业服务收费标准而进行备案，此备案标准不是定价也不是审批，仅约束小区物业服务企业不能超出这个备案标准范围。
同时，经济发展局在前期物业服务收费标准备案表备注3、4明确：此价格为最高收费标准。在物业服务期间，如收缴费双方认为确需调整收费标准，按照相关文件：已依法成立业主委员会的住宅小区，其物业服务收费由业主委员会根据业主大会的决定确定；未成立业主委员会的住宅小区，物业服务企业应根据相关法律法规，在物业小区所在地街道办事处（乡镇人民政府）、社区的指导和监督下，将调整方案分幢在醒目位置公示，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，协商调整物业服务收费标准，调整后的收费标准应当在物业管理区域内醒目位置进行公示。
小区业主在无论是否成立业委会的情况下，均可按文件要求对收费标准进行调整。