冬季供暖关乎百姓冷暖，但每年供暖期间，窃热、盗暖等违规用热现象屡屡发生，严重影响了正常交费居民的合法权益。为加强城市集中供热管理，规范居民用热行为，12月25日，济南能源集团所属热力集团联合公安机关开展警企联合打击违法违规用热行动。
济南热力集团服务稽查部、和光智慧能源科技有限公司公司联合公安机关、小区物业共同开展警企联合稽查行动，重点针对辖区私开暖气阀门、私接管道等非法窃热严重的用户进行稽查，现场张贴了告知书，并采取相应处置措施，更好地维护正常交费用户合法权益，规范用热市场秩序，保障供热设施的安全。
据了解，每个小区、每一栋楼甚至每户的供热量是严格根据供暖面积进行设计、核定、调节的，一旦有用户违规用热，就打破了楼宇供暖的流量平衡，直接影响其他用户的正常用热。但仍有少数住户我行我素，无视法律法规，甚至存在多次偷盗暖行为，不仅给供暖系统造成诸多安全隐患，而且还严重损害了周边住户利益，给社会造成了恶劣影响。
济南热力集团服务稽查部相关负责人表示，“我们借助ERP智慧平台和‘稽查管理系统’等智能化、智慧化技术手段，实现了对供热系统各环节的精准监测和对用热违法行为的实时定位。”通过稽查管理系统，我们能实时查看用户的用热登记状态，遇到状态异常的用户现场拍照取证，确认为窃热后立即对其阀门进行关断，必要时采取封堵、断管等措施，制止其违规用热。据了解，多次私开盗热的用户将列入企业黑名单，对于拒不配合的违规用热用户，济南热力集团将通过公安机关依法进行查处，情节严重者甚至将被采取相关刑事措施。
在此，济南热力集团呼吁广大市民与企业携手，共同制止违法违规用热行为，切实维护自身的合法用热权益。如您发现周围用户存在违法违规用热行为的，可拨打济南热力集团24小时客户服务热线电话96969进行举报，团结一致，共同创造良好的用热环境。