后疫情时代的今天，互联医院和远程医疗服务重点是慢病管理和方便患者获取处方药，但没有从医生职业方面提炼宝贵经验或应当避免的错误。哥伦比亚大学医学院一位急诊科医生分享了她通过远程医疗服务所获得的体会，认为“虚拟医疗服务教会了我成为一名更好的医生”。值得关注。
如果把医生看病比喻“骑自行车”一种熟练技能，能骑自行车的人未必会骑“三轮车”，那不是一样的技能，尽管多了一个轮子，未必更安全。这是在2017年的远程医疗年会上比喻医生在门诊能看病，在互联网医院或网上未必能看好病，发挥同样的医术技能。
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在疫情期间，虚拟医疗(互联网/远程)的普及补充了传统医疗服务模式。最初，很多人质疑远程医疗无法提供面对面交流和诊断效果，但哥伦比亚大学欧阳医生通过亲身实践证明了这种远程方式反而能促进医生与患者更深入的交流。
她认为，通常情况下急诊室环境嘈杂，医生与患者的对话常被各种事务打断。而在线问诊则为医生和患者提供了不被干扰的空间和时间。这种安静的环境让医生得以更详细了解患者的日常生活，例如新妈妈安抚婴儿、居家环境嘈杂背景，以及家中老人的状态等等。这些情景不仅增进了医生对患者生活的了解，也使互动更加贴近人性，更加精准提供精准个性化治疗和疾病管理。
欧阳医生举例说，一 次在线问诊时遇到了一位多次检查却无明确诊断的患者。 在没有检测设备的情况下，她开始思考一个新问题 “患者真正需要的是什么？ ”
通过倾听和讨论，她虽然没有给出任何更明确的诊断建议，但却为患者提供了心理上的支持和安慰。 患者感激地表示，能有医生倾听并讨论她的状况，对她而言已经是意义非凡了。
欧阳医生相信，未来的医生在合理使用数字技术和远程医疗模式是应当考虑不仅能提升工作效率，还应当在医患交流方面下功夫，让医学回归以人为本的初衷。 这种全新的虚拟在线互动方式，为探索未来的医疗保健服务模式提供了启发和新契机。
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