现代快报讯（通讯员 夏雨涵 张坤）随着气温的逐步下降，为保障冬供的安全与稳定，南京港华各部门多措并举、全力以赴保障用户温暖过冬。近日，南京港华“客户关注”小组通过走进光华园社区与五塘新村二段社区，与居民开展“面对面”服务，与社区联手共建安全和谐社区，为守护城市用气幸福安全保驾护航。

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光华园社区与五塘新村二段社区都是南京主城人口密集度比较大的社区。南京港华安全员带领居民从燃气安全相关法规文件、燃气安全常识、燃气常见隐患问题进行学习，通过图片和实际案例的讲解，让居民了解了燃气安全知识和应急处置知识，从思想和认知层面提升社区保安对燃气安全的防范意识。

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在与居民代表的座谈交流会上，相关部门听取了居民代表关于改进燃气服务的意见建议。“红马甲”服务队在现场进行了业务咨询、燃气安全检查、故障报修等义务服务。

活动最后，南京港华燃气与社区签订燃气安全共建协议，通过常态化的燃气安全宣传、隐患发现排查等措施，携手筑牢燃气使用的安全防线。

未来，南京港华也将持续以客户为中心，与社区形成共建共治共享的服务新格局。通过 “线上+线下”“中心服务+网格服务”等多样服务方式，拓展更多的合作领域，为居民带来更多实实在在的福祉，用安全、优质、高效、专业的服务为南京市民提供安全高效的能源。

（通讯员供图）