去年的哈尔滨全网爆火,吸引不少南方小土豆,感受东北老铁的热情似火,“尔滨先生”的讨好型市格。
今年上网一搜尔滨旅游攻略,顿时傻眼了,铺天盖地的避雷贴子。
有吐槽司机不给拎行李的,吐槽不免费赠送冰糖葫芦的,更有甚者埋怨司机不说“公主请上车”的,看得人是眼前一黑又一黑。
哈尔滨这是招谁惹谁了?怎么冰雪大世界越建越宏伟壮观,反倒惹来一身臭名呢?
在某平台搜索“哈尔滨避雷”,出来一堆帖子,不知道的还以为哈尔滨犯了天劫,成“雷都”了!
避雷!粘豆包不是现包的,是预制菜。
避雷!冰雪大世界全是冰,哈尔滨没有天天下雪,没有共享单车能骑。
避雷!14个人点4个菜没吃饱,自助盒饭不让2个人吃,冰糖葫芦放在包里竟然化了。
其中,曝光度最高的一条吐槽,是这样说的。
一位带着“南方小土豆”标签的游客小A,上来就表示“避雷哈尔滨吧,这城市太让我失望了”!
怎么个事呢?
小A和几个小姑娘提着行李箱去哈尔滨,费劲巴拉的,结果全程竟然没有人帮她们拎走行李箱,给她气坏了。
还有,小A听说过,哈尔滨大街上会有很多免费接送的热心市民。
可是她不仅没有遇到,还得花钱打车,更过分的是,没有听到那句尊敬的“公主请上车”,实在无法接受。
说完交通,小A又将矛头指向餐饮住宿。
说哈尔滨一间民宿就要200,人人夸赞的锅包肉也不咋的,就是一盘酸肉。
出去逛街想吃个免费糖葫芦,都反复跟商家强调了,自己是南方人,结果两串糖葫芦还是收了10块钱,惹得她们心里很不舒服。
最后,小A奉劝其他南方小伙伴,选择来哈尔滨旅游一定要慎重,因为承诺的免费都没有,热情都是营销出来的。
看完这条帖子,别说东北老铁捏紧了拳头,是个人都得吐口老血。
哈尔滨是热情,是善良,但也不是公益旅游城市,来个人都得拿出VIP至尊免费服务。
还有另外一位,因为99元烧烤投诉市监局的南方游客小B。
小B连同小伙伴、老乡,一同前往烧烤店就餐,点了几个菜。
但是,当菜端上来的时候,小B等人有点懵了。
图片来源网络,非当事人提供的图片
3片小小的娃娃菜需要4块钱,25一串的大牛肉串,上面只有5片小小的牛肉,牛油串是炸猪油。
总结下来,就是菜不好吃,也不够塞牙缝的,结账的时候还付了99元,觉得很贵。
随后小B便质问老板,为何这么贵,老板表示是因为东北蔬菜比较贵,最后去了个零头,要求付90元。
事后,小B还是气不过,拨打了烧烤店所在区的市监局电话,但被挂断了两次,又拨打12345得到处理。
哈尔滨市监局严肃表示,会与烧烤店协商,并询问小B诉求,应允了小B“要求退一半钱”的解决方式。
事情的结局就是,烧烤店很礼貌地联系了小B,并将全款90元悉数退回。
除此之外,今年隆重登场的冰雪大世界,也成为避雷的“重灾区”。
去年的冰雪大滑梯,让很多南方小土豆觉得不尽兴,今年尔滨直接整了出大的。
斥巨资30多亿,用了11万方的冰,耗时30天,打造了100万平方的冰雪魔幻世界。
园区内,冰雕秀美壮观,游玩项目趣味无限,光冰雪滑道就有24条,一跃成为世界上最大的冰雪主题乐园。
还搞了不少花活,联动仙女刘亦菲,在冰雪大世界里冰封了许多黄玫瑰,成就一片浪漫的黄色花海。
各地游客一听,也是坐不住了,冰雪大世界刚刚开园,景区就爆满了。
估计当地景区也没有预想到这般盛况,问题就随之而来了,重现游客“退票”的修罗场。
首先因为景区承载量有限,无法接待众多游客,以至于很多人在寒风中持续排队。
其中,游客排队最高时长达八小时,有些人甚至凌晨几点就裹着被子前来。
此时的东北,气温能有零下20度,冰雪天地里别说穿貂了,背着电热毯估计也有点受不住。
于是,有些游客被冻哭了,有些游客被气哭了,声称已老实,早知道要排队这么久,绝对不来了。
这能排上队也算可以了,大多数人就是冲冰雪滑梯和摩天轮来的,该项目都需要在线上单独预约。
结果一次放800个号,约票小程序几度崩溃,几乎是秒没,想抢都抢不到。
一票难求的结果就是,滋生了不少加钱卖票的黄牛。
尤其冰雪大世界推出了畅享票等VIP票类后,游客可以秒入园,走快速通道,此类票的加价就更严重了,最高可达千元以上。
最后,在开园首日,在冰雪大世界一眼看不到头的队伍里,游客一呼百应,一起高喊起“退票”,场面有些不可控。
当然,这样的现象,过错大多在景区方,没有做好相应的管理与服务。
好在景区并没有忽视问题,而是做出改变。
实行线上和预约排队双通道,发布限流公告,景区在门口公示进园人数,需排队时长,游客可自行选择是否继续排队。
毕竟供不应求的根源问题,确实有点难以解决,还是需要进一步听取游客建议,实行科学的管理方式。
不过,面对这么多避雷哈尔滨的帖子,东北老铁属实是点坐不住了,甚至有人生气地表示下次别来了。
这有错的咱也改了,剩下的纯属是无理取闹,跟组团黑哈尔滨似的。
是呀,尔滨在去年是热情好客的代表,可好客不代表要请客。
曾经网络上铺天盖地的“免费接送”、“免费送吃的”,一系列免费优惠。
是想为家乡长脸的市民们,自发走出家门,自掏腰包,让南方小土豆感受到宾至如归的美好。
可是,帮助是情分,不帮也是本分。
尔滨要赚钱,商家要生活,不可能天天搞慈善。
南方游客,是小土豆,是旅行的客人,更是消费者。
与此同时,我们也相信,还是有很多带着欣赏眼光的小土豆,有很多善良可爱的东北老铁。
而哈尔滨,也还是那个带着礼帽的“尔滨先生”,一到冬天就开屏。
去年游客都喊冷,今年一出机场,就有供出租的羽绒服,给中央大街的扶手都装上了红色天鹅绒布。
冰雪大世界,游客挤不进去,东北一个公司让本地员工退票,让外地游客不白来。
去年冻梨摆盘,今年给整出冻梨富贵花、冻梨果冻了,烹饪如此麻烦的雪绵豆沙,也开始论个卖了。
所以,面对这样的尔滨,彼此之间,多一分谅解,多一分和谐,更是不好吗?
本文信息来源
【1】中国商报,2024-12-25,““避雷哈尔滨冰雪大世界”……啥情况?”.
【2】新闻晨报,““排队7小时还没玩上!”哈尔滨冰雪大世界开园首日,有游客集体喊"退票”.
【3】极光新闻,11-23,“尔滨,你又“开屏”!哈尔滨这扶手也是穿上“天鹅绒”了!”.