近日，一对老夫妻焦急地到陆良县公安局同乐派出所报警称自己被陌生电话诈骗2万元，请求民警帮助其找回。

经民警询问得知，当天下午孙先生接了一个陌生电话，对方自称是某视频平台的客服，说孙先生在某视频平台上有一个会员，如果不取消每个月要扣800余元。孙先生以为是自己不小心购买的，便向对方询问该如何取消，对方一步一步指导孙先生进行操作。孙先生对骗子的指引深信不疑，直到对方要求他删除微信支付账单并要求他向多个账号转账时他才发现蹊跷。一查看微信零钱通发现原来存在里面的19998元都被转出去了，这时孙先生才意识到自己被骗，连忙拉上老伴到派出所求助。

民警了解清楚后发现，孙先生是通过登录了别人的购物账号进行购买，属于在线支付消费，不能通过银行卡止付冻结资金，被骗的钱很难找回。但一旁的辅警小许回想到了先前的一些类似的诈骗案，想着可以通过订单号与平台协商退回被骗资金，但孙先生在购买后听从骗子的指引已将账号退出订单号又无从查询。细心的小许通过老人的微信支付账单找到两笔支付记录查询到了订单号，随后联系到该购物平台客服进行协商，并根据平台规则提交了相关材料，最终孙先生的19998元退回他的账户。

两小时的时间里，两位老人在派出所坐立不安，辛辛苦苦挣来的血汗钱突然被骗，面对这样的打击两位老人非常难过，民警辅警在帮忙找回过程中也一直在安慰他们的情绪，好在有惊无险，老人的血汗钱全数找回。看到被骗的钱又回到自己的账户，老人对民警辅警的热心帮助表示衷心的感谢。民警对两位老人也开展了面对面的反诈宣传，让其以后不要轻信任何陌生电话、短信，不点击陌生链接。

本报记者 甘仕恩