在消费市场日益繁荣的今天各类美容护肤机构如雨后春笋般涌现，为消费者提供了多样的选择。然而，随之而来的消费纠纷也频频发生。近日，泰州一位消费者向小编爆料自己因爱美之心反遭胁迫。
网友爆料
11月21日，我在海陵区济川路某商场闲逛，一名未着工服且自称WD经理之人诱导我去领取免费小样，我并未验证其身份，现在想来也是假的。
店员便在我脸上涂抹物质，称用于检测皮肤，出现黑色物质（实为竹炭粉）后，称我脸部需清洁并诱导我花费98元进行面部清洁。期间，我多次询问所涂产品信息，店员均含糊其辞，未告知产品名称与用途，产品疑似三无。
更为恶劣的是，做完面部清洁后，我脸部出现刺痛、红肿、发痒等不适症状，次日愈发严重。而在服务结束后，店员竟强行推销办卡。当时我处于未着装状态，他们却扣押我的衣物，致使我赤裸着身体，两人将我围住。
在极度恐惧之下，我被迫预留下一次98元的预付卡消费，他们才肯让我离开。
这种行为已构成非法监禁与胁迫消费，严重侵犯我的人身权利与消费权益，此消费行为理应判定无效。
12月20日，我要求退还未使用的次卡金额，商家却以“特价商品不予退还”为由拒绝，态度极其强硬。
其所谓“不退不换”的规定违反了《侵害消费者权益行处罚办法》第十二条以及《消费者权益保护法》第二十六条规定，当属无效条款。
并且，商家要求退款必须到店录视频，这一要求严重侵犯我的肖像权，我无法接受。我在店内消费时已添加微信，有消费记录可证明身份，商家此举纯粹是故意刁难，且到店也难以确保我的人身安全以及能顺利退款。
12月24日在我沟通和投诉12315四天以后，市场监管局受理，店家要求签署协议才退，协议违约金高达50000元，而正常违约金不会超过总数量的30%，这个协议本身就不合法。
我查了她们的营业执照所谓的总部早已注销，且注册资金才2万元，是如何有资格发行预售卡的？税费有没有逃？是否属于非法经营？
在此，小编想说美容护肤行业本应致力于提升消费者的美丽与自信，如果该消费者所言属实那么这家店的做法严重违背了，行业的初衷和商业道德底线，消费者在面对此类商家时往往处于弱势地位，他们的权益保障需要商家的自律、监管部门的有力监管以及社会舆论的监督
我们期待商家能够正视问题，积极配合相关部门的调查与处理给消费者一个合理的交代，也希望其他商家能引以为戒，共同营造一个健康、公正、透明的消费环境
来源：泰无聊论坛、泰州百晓生
