近日，有网友在社交媒体上发帖称，有疑似山姆代购在厕所分装蛋糕，曝光图片中，蛋糕就放在厕所地面，还能看到蛋糕刀和铁盘等器具。照片拍摄者潘女士表示，当时她正在洗手间上厕所，结果发现有人把疑似山姆的蛋糕放在蹲厕的地面上分装。
网友曝光的厕所分蛋糕图片。图/社交媒体截图
据媒体报道，网友发布的图片与山姆热销的一款“焦糖饼干千层”相似。山姆APP显示，该商品净含量1KG，售价89.9元，宣称为山姆“下午茶热榜第二名”。
山姆APP中的热销蛋糕。图/南方新闻网
在厕所里分蛋糕，卫生条件着实令人担忧，这个场景想想都令人反胃。对于在厕所里分蛋糕，一个比较合理的猜测就是商超代购——代购接单之后，购买超市的商品，再分装之后寄给顾客。
12月23日，事发山姆门店工作人员回应，称暂未收到关于此事的投诉信息，且山姆对代购是严厉打击的，对产品卫生非常重视。由此更可以推知“厕所分蛋糕”的逻辑——为了避免超市发现，由此选择一个隐秘的地方操作。
之所以出现商超代购的业务，主要和一些超市的经营模式有关。以山姆为例，其采取的是会员年费的商业模式，即只有购买数百元不等的会员后才能进行消费，而且只在部分城市有门店，配送也仅限于当地。
如此一来便催生了商超代购的生意：为了省下会员费、或是外地的消费者，都有可能去找商超代购。商超代购在网络上俨然成了一个热门生意，还衍生出代购盲盒、抽卡等多种售卖形式。除了山姆之外，开市客、胖东来等网红商超也是代购聚集地。
打开互联网平台，可以发现代购广告随处可见，甚至网络上还流传着诸如“月入十万，山姆代购实现财富自由”“胖东来代购三年，终于买房了”之类的都市传说。
但商超代购却暗藏风险。开头提到的“厕所分蛋糕”就涉及了食品安全问题，届时消费者溯源追责，恐怕就会面临责任难以划分的情况。何况很多代购都是“跑腿”生意，也不存在所谓合法证照，一旦发生纠纷，维权也会陷入困境。在相关帖文的评论区，也常能看到有网友分享自己遇到不靠谱代购的经历。
鉴于此，不少商超对代购采取了较严厉的态度。胖东来在今年12月就发布了号称“史上最严”的代购行为管控措施，包括会员需完善会员卡实名信息和实行动态码结账，还在店外安排专人巡场，制止哄抢、倒卖行为。
随着生活水平的提高，消费者对于优质商品的需求日益旺盛，当正规渠道的供应无法充分满足这种需求时，代购便有了可乘之机。面对此类乱象，仅靠商家管控显然是不够的。要想整治代购乱象，必须多管齐下。监管部门应当从宏观层面制定更为完善、细致且具有可操作性的法规政策，加强对代购行业全流程的监管，包括代购者的资质审核、经营行为规范等。比如，商超代购是否可以存在，代购商品门类如何确定，哪些商品能够代购，日后发生纠纷如何解决等。只有当这些细节逐步填充，更加规范的市场治理才有可能实现。进而，商超代购的业务模式走向，以及消费者权益保护等，才有可能找到一个更加完善的解决方案。
同时，要着力打通优质产品供给的 “最后一公里”，积极推动国内外优质商品的引进与国内市场的流通，从源头上减少代购乱象。
无论如何，这起“厕所分蛋糕”事件，以一种极具冲击力的画面给人们提了一个醒：商超代购究竟该如何规范，应当尽快提上议事日程了。
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来源：荔枝锐评
编辑： 荔枝